眉山供电公司“云办电”让客户办电“不用跑”
四川经济日报眉山讯 （记者 常坚）“这个APP真的挺好用，两次业务都是通过手机就办好了，而且还帮厂里节省了1万多元电费呢。”近日，成都云孚家私厂电工张先生在四川眉山仁寿片区电力大工业客户微信群里发布的一条信息，引起群内成员关注。他们纷纷咨询群主国网眉山供电公司大客户经理杨茂玲。很快，微信群里几家大工业客户都在杨茂玲的帮助下安装注册了“网上国网”APP。
成都云孚家私厂是国网眉山供电公司的大工业客户，杨茂玲了解到该厂疫情期间的生产复工情况后，通过微信群联系到该厂电工，指导他下载注册“网上国网”APP，并帮助他分别于2月21日和3月26日远程办理“基本电价计费方式变更”业务。这两次远程业务办理，共为该厂节省基本电费支出13714.83元。
新冠肺炎疫情发生后，国网眉山供电公司依托“网上国网”APP，打造“云办电”线上全能服务新模式，建立“客户体验至上”推广机制，细化推广策略，并发动全体员工推广“网上国网”APP，让20万客户率先“零接触”体验“零距离”服务。
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