少碰面少聚集 创新“三办”让群众不跑腿
足不出户申领发票。
“平时都去营业点缴电费，现在到处都没有开门，我还是第一次用手机缴电费呢！”近日，53岁的仁寿市民李俊英在女儿的指导下用手机扫描了国家电网缴费二维码，足不出户缴上了电费。不仅电费网上缴，仁寿县还倡导用户通过微信公众号、支付宝、APP等方式缴纳水、气和广电网络收视费。
为全面做好新冠肺炎疫情联防联控工作，切实维护办事群众和窗口工作人员生命健康，该县各级政务服务窗口单位暂停现场办理，创新推出“网上办”“预约邮寄办”“镇村帮忙代办”“三办”工作法，最大限度减少人员流动聚集，坚决阻止疫情在办事群众和窗口工作人员中传播，为广大群众提供安全放心的政务服务渠道。
特约通讯员 潘建勇
本报记者 郭侨 文/图
“网上办”
鼠标轻轻一点就完成
“现在这样办理真方便，比以前跑来跑去省事多了！”2月初，仁寿县文林街道一家科技公司纳税人通过公开电话联系到该县税务局，在税务干部的电话教学中，成功通过四川省电子税务局官方网站申领增值税普通发票，并采用邮政快递免费配送至手中。
为加强疫情防控工作，减少纳税人往返办税服务厅次数，最大程度降低交叉感染风险，仁寿县税务局推出“非接触式”办税模式，即通过工作人员电话指导，纳税人自行在网上办理相关业务，让纳税人足不出户就能完成纳税申报、发票申领、缴纳税费等涉税业务。
通过电话指导，该县另一家企业——四川天府汉戎能源科技有限公司也在近日顺利完成1月纳税申报工作。该企业为增值税一般纳税人，涉税业务较为复杂，企业办税人员及时联系到仁寿县税务局，在其耐心指导下，顺利完成抄报税、纳税申报等工作。
而据悉，为方便纳税人，国家税务总局已将2月纳税申报期限延长至2月24日。
“预约邮寄办”
安心在家等“快递”
“收件人：罗XX；单位名称：成都市双流区XXXX；电话号码：180XXXX……”近日，仁寿县行政审批局社会事务审批股负责人屈灵在上班的第一时间就将预约人罗xx年前办理好，却迟迟没有来领取的教师资格证通过邮寄的方式送去给她。
虽然窗口没有正式对外开放，但县行政审批局的工作人员仍然坚持每天到岗，通过在网上或者电话里回复群众的相关业务咨询以及帮群众邮寄之前办理好的证件，维持着正常的行政服务秩序。
同样的，为了有效防控疫情，县公安局业务办理窗口也暂时取消了居民身份证现场办理业务，非紧急类事项，尽量延期办理，紧急类户籍业务，可预约邮寄办理。港澳台通行证办理业务因特殊情况需办理的，也可预约邮寄办理。
“所有预约邮寄办理的证件，一律由相关窗口工作人员负责邮寄，群众无需付费，只需要在电话里或者网上完成了预约办理的各项流程后，安心在家等待‘快递’。”县公安局相关负责人介绍。
“镇村帮忙代办”
贴心服务暖人心
“如果不是黄秋月同志，我和老伴今年的医保都不知道怎么交！感谢镇干部们对我们群众的关心与帮助！”近日，仁寿县新店镇高星村9组村民刘登贵高兴地表示。几天前，他和爱人去便民服务站准备交医保，却发现受疫情影响，便民服务中心和便民服务站根据上级安排都暂停了现场办理业务，让夫妻俩吃了个“闭门羹”。无奈之下，他只能联系到镇社保干事黄秋月。
通过仔细询问，黄秋月得知刘登贵由于年龄大、文化水平低，不会操作智能手机，更不会上网，子女也因为疫情未能回家，故迟迟未能进行医保缴费。随后，黄秋月热心、耐心地询问夫妻俩的基本信息，并自己垫资，通过“智慧医保”公众号为两人缴纳了2020年医疗保险所需的费用。
不独刘登贵一家。据了解，考虑到农村群众普遍文化水平不高和疫情期间防控需要等因素，仁寿县专门落实镇村帮忙代办制度。对网上暂时不能办理和群众不会在网上操作以及不会邮寄办理的事项，全部由乡镇（街道）、村（社区）便民服务中心（站）相关工作人员帮忙代办，确保群众在疫情期间也能顺利办理各类行政事项，安心在家，不为疫情防控添乱。
非常时期，非常方法，仁寿县从实际出发，以满足群众需求为目的，在一件件的小事中，体现着大县大作为，大县大担当。
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