新华保险系列人物宣传钟淑文：历经磨砺谱写传奇
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钟淑文，出身在仁寿一个农村家庭，曾在粮站仓库工作，下岗后在车站出站口做签单工作，日复一日简单而枯燥地工作。直到2010年，一次偶然的机会，钟淑文听说新华保险正在招聘收费员，从事售后服务工作，获得优厚待遇的同时能够极大地锻炼自身能力。经过再三思虑，钟淑文怀揣着满腔热情正式加入新华保险眉山中支。
宝剑锋从磨砺出
续期收费工作主要是针对在银行购买过保险的客户，客户数量巨大,完全要靠中支最初的几个售后服务人员对接所有的客户。根据客户的姓名和大概地址去寻访客户就成了钟淑文的日常工作。寒来暑往，钟淑文和伙伴们翻越了无数的高山，走遍了乡间小路。有时千辛万苦找到客户，却得不到客户的信任，甚至被当做是骗子。展业过程中，钟淑文经历了各种心酸和坎坷，期间曾因为客户的冷言冷语想过放弃，也曾因为客户的信任而兴奋得整夜睡不着觉。钟淑文用她的执着和客户至上的服务态度让客户们从起初的排斥转变为接纳、信任。
协助客户办理理赔也是钟
淑文的重要工作之一，常常会遇到客户购买的住院医疗因意外或者疾病住院而产生的理赔案件。虽然赔付金额都不是很大，但每份赔付她都会认真对待，尽自己最大的努力在最短时间内协助客户收集、反馈资料以便迅速理赔完毕。正是这份竭诚为客户服务的态度为她赢得了越来越多客户的信赖和支持。
守得云开见月明
从业8年时间，从最初的步履维艰到如今驾轻就熟，从家人极力反对到全力支持，钟淑文始终在自己平凡的收费员岗位上兢兢业业地工作。在此期间她获得了众多客户的信赖，也收获了无数荣誉，谱写出自己的事业传奇。“流金岁月之忠心奖”“新华保险公司全明星会员”“团队之星”“年度展业标兵”……一张张证书、一座座奖杯是对钟淑文辛勤付出的褒奖，更是公司和客户对她的强烈认可。
8年来钟淑文服务客户多达几千名，也为几百位客户送去了保险保障。她热爱自己所从事的事业，心怀寿险从业者的责任感和使命感，致力于为更多的客户提供贴心的服务和更全面的人生保障。
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