“绿色办税”带来不一样的体验 ——眉山市纳税人八成“走网路”

本报记者 罗刚

岁末年初，又到办税高峰期，与往年办税服务厅人头攒动的景象不同，今年的办税服务厅相对“冷清”，很多纳税人已经慢慢习惯了“走网络”。据统计，2017年眉山市网上办税、自助办税的使用户数已超过4.1万，占到全市管户数量的八成。其中“非接触式”服务占比达到44.87%，居全省第三位；发票领用、***以及外管证开具三项业务“非接触式”占比达到44.81%，增幅达38.73%，增速居全省第一；自助办税终端纳税人使用比例及占比居全省第一，便捷高效的绿色办税新模式已经越来越受到纳税人的追捧。

“不打烊”的税务局

东坡区国税局是全市办税业务量最多的办税服务厅，占到全市办税业务总量的近30%，特别是“营改增”之后，办税服务厅常常是“人满为患”。去年4月底，随着全市首个电子办税体验厅在东坡区的建成，这种现象得到大大改善。

一提到电子办税体验厅，眉山红之利时装有限责任公司法人胡友刚深有感触。以前公司要代开专票，不仅要准备一叠资料，还要分别到国税、地税缴款，加上排队等候的时间前前后后开一张票至少需要一两个小时。“如果遇到申报期，那就更不好说了。”胡友刚说，后来在电子办税体验厅里，在导税人员的耐心指导下，学会了在网上提交申请、扣款、领票等操作步骤，“代开发票再也不用去大厅排队了，在家就能直接完成，简单多了。” 

据悉，东坡区电子办税体验厅配置了电脑24台、打印机5台，专设3名导税人员，纳税人可在体验厅办理网上申报、***、发票认证等业务。同时，对新开业登记的纳税人开展“一对一”的单独辅导，进行申报缴税、领用发票、辅助开票等网上操作培训，确保其能用会用。自2017年4月底建成以来，电子办税体验厅共接待纳税人6800余户，办理各类涉税事项10.8万户次。

“家门口”的税务局

为让纳税人少跑腿，提高办税效率，市国税局不断整合办税资源，延伸办税服务，在城区信用联社的苏祠网点、三苏网点安装了国税自助办税机，为纳税人提供近距离、便捷化的服务。

“以前每次申购发票都要到大厅，城里路又堵，现在下班或者出门散步的时候都可以顺便领发票，不用来办税大厅了，真的很方便。”眉山市西城金属材料有限公司财务主管称赞道。

随着“绿色办税”模式的推行，纳税人就近选择办税的地点越来越多，除银税合作网点外，还有地税办税大厅、政务服务中心以及部分园区。目前，全市国税系统累计投入自助办税终端89台，设备投入量在全省仅次于成都，2017年的自助办税业务总量达28.4万户次，同比增长4.73倍，占全市办税业务总量的近20%。与市农商行合作推行集电子缴税、网上及自助办税、实名办税等多项综合功能于一体的“蜀信·银税卡”，已累计发放8308张。全市国地税联合办税窗口已达35个，仁寿、彭山、青神、经开区等地基本实现纳税人“进一个厅、叫一个号、到一个窗、办两家税”。

“口袋里”的税务局

除自助办税服务外，市国税局借助省局12366纳税服务平台在眉山试点契机，打造“易税东坡”移动办税平台，大力推行发票领用业务的“线上申请、线下配送或现场领取”。纳税人可通过网上申请领用发票，通过自行领取或邮寄送达的形式，领到需要的发票。    位于东坡区尚义镇人民村三组的眉山市山宝机械模具有限公司去年累计采取邮寄送达方式领购发票20次，共2000余份发票。办税人员凌敏拿出手机指着“易税东坡”公众号感慨道：“国税局推出的发票邮寄真的方便又划算，不用出门，动动手指就可以了。而且去年还对采用网上邮寄发票方式的企业实行按月抽奖，我们单位还中过几次呢！”

联合利华服务（合肥）有限公司四川分公司是彭山区青龙工业园区的一户大型企业，发票需求量大，其经办人鲍瑞琼在谈到这些年发票领用时感触颇深：“公司每月购票3000多份，基本上每月至少要去大厅领2次票。后来可以在自助机上领，但每次出票最多50份，多次操作也很麻烦。但现在好了，我可以在手机上申请购票，当天邮政快递就能把发票送到公司，既安全又方便！”

市国税局相关负责人介绍说，2017年纳税人通过“线上申请、线下配送或现场领取”方式办理发票领用、***业务累计3.54万户次、90.89万份，其中：邮政配送7.98万份。目前已基本实现邮政全域配送、当日送达。“绿色办税便捷易行，确实给广大纳税人带来了不一样的全新体验。”

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