暖心服务 获群众赞扬 农行眉山分行
本报讯（王璐瑶 刘莲）近日，一个2岁左右的小男孩在农行眉山分行青神西街分理处门口哭泣，一边哭一边喊“奶奶、奶奶……”网点保安发现后，立即报告内勤行长。
得知这一情况后，内勤行长赶紧走了出来，给小男孩递上糖果和温水，安抚其情绪并将他带至网点休息室，再耐心地询问小男孩家人、住址、电话号码等信息。但由于孩子年龄太小，无法说出自己的家庭住址及父母联系方式，只重复说“奶奶刚才和我在一起的”。由于无法获取相关信息，内勤行长拨打了110报警电话，随后由警察将小男孩带走。这一暖心、负责的举动获得在场客户及过往群众的赞扬。
同样的暖心一幕也发生在农行东坡支行营业室。2月19日，两位女士来到网点办理业务，在等候区入座后不久，其中一名客户突然晕倒。大堂经理看到这一情形，迅速反应，立即上前查看客户的身体状况。经过一番忙碌，该客户终于睁开了双眼，大堂经理也在第一时间为客户递上了温水，并与其他等候客户协商优先为该客户办理业务。随后，大堂经理搀扶该客户来到柜台办理业务，发现该客户出现了表达困难、持续性出汗等症状，立即与保安一起护送客户及其好友上了出租车前往医院救治。这份快速、高效、温暖的服务温暖了在场客户的心，也得到了在场客户的连连称赞。
“以客户为中心，将服务放首位，竭诚为客户提供优质高效服务是农行人不变的初心。”农行眉山分行相关负责人表示，将秉承“客户至上，始终如一”的服务理念，为客户带去更贴心、更温暖的服务。
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