构建基层便民服务体系 打通服务群众“最后一公里”
本报讯(童欣瑶 眉山日报全媒体记者 张丹梅)“以前办事需要到县城去,特别麻烦,现在就近在社区就可以办理业务,而且办事环境好,工作人员也十分热情!”近日,在青神县青竹街道花园社区便民服务中心,前来办事的居民李东亚开心地说道。
花园社区便民服务中心是青神县积极开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,全力推动“放管服”向基层延伸,打造标准化、规范化、便利化镇村便民服务体系的生动实践。
近年来,青神县始终将提升基层便民服务体系“三化”建设作为首要任务,紧贴企业、群众办事需求,制定完善镇村便民服务体系工作方案,配齐配强便民服务队伍,落实服务事项“三集中三到位”,将一体化政务服务平台延伸至乡镇(街道),实现省、市、县、乡四级联网,40项便民服务事项实现“网上办”;委托下放130余项县级服务事项到乡镇“就近办”,推进“综合受理”“一枚印章管审批(服务)”改革实现“马上办”。并定期组织便民服务中心窗口工作人员开展政务服务、技术操作等业务培训,积极引导乡镇(街道)、村(社区)推行延时、错时、预约、代办、上门等特色服务。同时,加快完善镇村便民服务体系“三化”建设,最大程度确保基层群众办事“跑动更少、距离更近、时间更短、材料更简、流程更优”,不断提升群众的认可度和满意度。
截至目前,青神县已完成西龙镇、白果乡便民服务中心和麒麟社区、刘家场社区、文新村等11个村(社区)便民服务室“三化”建设。下一步,该县将继续抓实镇村基层便民服务阵地“三化”建设工作,不断完善镇村便民服务体系,计划今年完成3个乡镇(街道)便民服务中心和34个村(社区)便民服务室的“三化”建设,到2023年底,将全面完成全县镇村便民服务阵地升级改造,提升基层便民服务水平,打通企业、群众办事“最后一公里”。
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