在主题教育中，全市各级各地注重打造一流营商环境 解决问题“沉下去” 企业满意度“升上来”
本报记者 彭林
“招商引资省外到位资金连续9年居全省前3，落户世界500强企业数量仅次于成都。”越来越多的企业落户眉山，如何让营商环境跟上快速发展的步伐、让优质服务与发展胜势相得益彰？在主题教育中，眉山市各级各地以营造稳定公平透明的营商环境为突破，坚持问题导向，不断优化服务，切实解决企业办事痛点、堵点、难点，让企业真正得到实惠，增强获得感、满意度。
优化服务有“实招”
为企业排忧解难
“我提的问题是教练车在工业园区开展驾驶培训影响企业生产。”“项目推进中沟通联系配合还需要进一步强化。”……近日，青神县行政审批局会议室十分热闹。听取诉求后，该局与有关部门负责人作了详细解答，明确了解决细则，让现场“吐槽”的企业很满意，“以前有困难找不到说处，现在可以及时表达诉求，并得到有效解决方案，是真正为企业办实事。”
在主题教育中，青神着力创新方式，听取企业诉求，全力推动问题解决。该县从10月起，每月第一周的星期二为“民营企业接待日”，通过收集企业和相关部门意见，确定并公布“民营企业接待日”服务主题，精准解决企业发展中的堵点和问题，同时在县行政审批局设立服务热线12345，专人接待记录企业业主的意见反馈和诉求，并协调相关部门快速解答和办理。
这样的变化不只在青神。“没想到证件办理只需要几天。”11月18日，眉山天府新区泛华·天府金融港项目有关负责人感慨万分，以前在其他地方，办理施工许可证可能要20多天，没想到来眉山这么快。“自落户以来，深切感受到了这边高效的营商环境以及政策福利。除了简化审批手续、缩短办证时间，还积极引导、给予帮助，排忧解难。”他说。
主题教育中，眉山天府新区致力于把解决企业诉求，作为优化营商环境的着力点和关键点。通过一对一帮扶，企业走访、电话热线、微信群等方式，与企业建立起了亲清政企帮扶关系，及时了解和掌握在建设生产过程存在的问题和困难，提出有效可行的解决方案。同时，按要求在施工许可阶段，取消了5项不必要审批要素，简化了2项审批前置条件，合并了2项审查备案，推行了2项并联审批。审批事项，承诺资料齐全在1个工作日审批办理。
“我们还主动靠前服务，‘沉下去’了解，确保企业提供资料一次性达到接件要求，并采取即时转报事项，需要转报市级部门的服务事项，资料具备即时办理转报，同步主动对接市局沟通。”天府新区眉山管理委员会相关负责人说，通过不遗余力的努力，就是要让企业享受到高效、高质量的服务。
解决问题多跑腿
企业满意度“升上来”
11月21日，丹棱县澳力鑫新材料有限公司里，工人忙着产品生产，生产线机械隆隆。“从签约到建成投产不到8个月，多亏了丹棱‘6+N’代办机制，让公司提前生产、运营。”该公司相关负责人说起该县的营商服务，频频点头表示满意。
如何解决企业落地“没门路”“多头跑”现象？打消企业“事难办”顾虑？在主题教育中，丹棱切实深入检视问题、推进整改落实，积极探索创新“6+N”代办机制，即：1个签约项目，量身定制1个审批流程图，梳理1套资料清单，配备1名专职代办员，制作1张代办进程表，建立1个微信“盯盯”群，实行N个审批单位会商制度，提供专业化的咨询、指导服务，实时解决企业不同阶段差异化需求，及时协调化解项目办理过程中的困难。“代办员收集好相应的申报资料，负责‘跑路’，如此企业就有时间和精力专注项目建设，项目自然就能提前建成。”该县有关部门负责人说。
无独有偶，企业点赞的故事还在东坡区上演。近日，东坡区一公司将一面写有“业务精通，办事高效”的锦旗，送到了该区农业农村局窗口，对窗口服务人员热情周到、尽职尽责、认真细致、高效便民的服务表示感谢和赞许。
今年以来，该局不断优化营商环境，在为民服务中坚持原则、积极主动、热情周到，急群众之所急，想群众之所想，让办事群众少跑路，单位职工多跑腿，努力做到便民高效。“下一步，我们窗口将不忘初心、牢记使命，在‘三农’服务中敢于担当，不断简化办事流程、缩短审批时间，加快推进‘最多跑一次’改革，提高服务意识、服务质量和服务水平。”该局有关负责人表示。
此外，仁寿县出台《仁寿县“一窗受理”综合窗口运行管理办法》等文件，对审批流程进行规范明确，设置企业开办、投资建设、交通运输等6大类综合受理窗口，实现“一窗通办”。市政务服务管理局、市市场监管局、市公安局、市税务局围绕简化流程，压缩时间，方便企业快速进入市场，提升企业开办快捷度和满意度，强力推行常态化企业开办全流程8个工作小时办结改革，实现企业开办提速增效。市自然资源局深化“放管服”改革，优化营商环境，助力眉山市建设“环成都经济圈开放发展示范市”，创造性实行工程建设项目“多审合一、多证合一、多测合一”，加快推进工程建设项目审批制度改革，助力项目建设再提速。
新闻推荐
借助重要会节 眉山开放发展蹄疾奋进 眉山市建设开放发展示范市工作纪实（下）
世园会上亮相的青神竹编长龙。本报记者罗俊涵摄樱花节上，樱花盛放迎客来。资料图片泡博会上，市民向师傅学习泡菜技法。本报...
青神新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播青神县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。