多措并举 创优营商环境
本报讯（记者 王丽）昨（24）日，记者从青神县自然资源局获悉，今年来，该局始终秉承“始于群众需求，终于群众满意”服务宗旨，坚持问题导向，直击服务群众痛点、堵点和难点，持续强化队伍建设，深化服务改革，优化要素供给，不断推进职能转变，着力打造服务一流、公平竞争的营商环境。
强化队伍建设，提升营商服务水平。注重业务队伍建设，安排2名熟悉业务的工作人员到不动产登记中心，充实业务力量，保证窗口办事效率。加强团队业务学习，组织中心15名工作人员围绕与工作密切相关的理论政策知识、法律法规和不动产登记实操业务知识等内容展开学习，采用定期与不定期、集中学习与个人自学结合等方式，快速提升干部队伍的业务水平和工作能力。开展作风整顿活动，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，引导干部切实转变纪律松懈、办事拖沓工作作风，进一步提升干部服务意识。截至9月，中心累计办结各类不动产登记业务3492件，办理不动产权证书1624本，不动产登记证明1868本，办理查解封40件，司法查询180件。
深化服务改革，提供优质营商条件。畅通对企服务“沟通渠道”。集中办理房产登记、土地登记、抵押登记、预告登记等涉及企业常规登记的业务，对涉及信息查询、房地测绘、数据预处理等前置环节由登记中心专人协调有关部门纳入后台处理。完善对企服务“跟踪管理”。落实企业登记“事前走访、事中速办、事后回访”工作机制。在企业办结不动产登记后，通过实地走访和电话回访形式，征求企业在登记过程中的意见和建议，了解企业后续业务办理类型和登记需求，通过建立企业回访台账，实行跟踪式服务。
优化要素供给，营造良好营商环境。优化职能整合。局机关根据职责分工变化对不动产登记窗口进行职能调整，对各业务负责人负责的工作做了更为完善的调整和安排，确保服务职能责任到人，为优化营商环境提供了组织保障。加强内部作风管理。进一步规范内部审查事项，重新梳理制定《内部会审会签事项及流程》，缩短内部运转时间，提高工作效率。广泛接受社会监督。采取政府门户网站、公开栏公开办事程序、服务内容、收费标准、办事结果、监督电话，提高工作透明度，避免损害群众权益的情况出现。
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