青神县12345热线 春节服务不“打烊”
本报讯（杨芳 王翠霞 记者 林琳）“2018年4月，我帮老板修路，老板拖欠工资，希望相关部门帮我尽快拿到工资。”2月4日是农历除夕，青神县党务政务12345服务热线接市12345转派工单，第一时间将群众诉求转县人社局、涉及乡镇调查处理并答复群众。在随后的回访中得知，该群众拿到了工资，并表示很满意。
春节期间，合家团圆，青神在外人员回到家乡，群众诉求扎堆，民生问题无小事，为倾听解决群众诉求，确保群众过上安心年，青神县党务政务服务热线春节服务不“打烊”，服务很给力。
据了解，为保障青神县12345春节期间运行通畅，高效解决群众诉求，工作人员坚守工作岗位，保障电话畅通，24小时接转工单。春节前，青神县党务政务服务中心制定应急预案，每天安排一名中心领导及一名工作人员参与值班，实行跟踪监督，进行网上巡逻，第一时间将群众诉求派至相关单位，保障中心春节期间的正常运行，确保群众过个舒心年。
又讯（杨芳 记者 林琳）2月11日是节后首个工作日，当天上午9点不到，市民梁女士便前往青神县党务政务服务中心出入境窗口办证。面对开年第一天就赶来办理业务的群众，该中心相关工作人员各司其职，用心接待每一位前来咨询和办事的群众，梁女士现场提交完申请资料后，满意地离开。节后上班第一天，该中心大厅各窗口工作人员全部到岗就位，开始新一年紧张而有序的工作。
据悉，社保、公安、不动产登记等33个入驻部门，150名工作人员全部提前就位，打扫完卫生，整理好资料，传递着努力奔跑、敢为善成的决心。工作时间一到，工作人员个个精神饱满，接待前来办事的群众，解除群众燃眉之急，该中心督查股进行无死角巡查和满意度回访。
据了解，当天上午，该中心共接待500余名群众，重点咨询了社保、医保、户籍、出入境等事项。其中，公安窗口共办理身份证46件，其他业务10件，以优质的服务为群众排忧解难。
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青神新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。青神县，是陪我们行走一生的行李。