连这位意大利姑娘都晓得！

碧翠斯求助12345 乐山市心连心服务中心供图本报讯（记者 宋雪）国庆长假期间，整合乐山全市各类服务、咨询、投诉、举报热线的12345“心连心服务热线”，依然24小时不间断受理诉求，为市民和游客解决了一个又一个难题。这不，连来自意大利的游客也找上门求助了。

日前，意大利姑娘碧翠斯来到乐山大佛景区游玩，却遇上国庆假期的票务高峰期，买不到从乐山返回成都的高铁票。着急之时，她听说了乐山的12345“心连心服务热线”，便来到乐山市心连心服务中心求助。

“中心一楼的服务大厅里就设有外国人服务站，听完碧翠斯的描述后，我们多方联系，协助她购买了从乐山到青神的车票，并告诉她如何上车后补票去成都。”该中心工作人员告诉记者，返程的问题得到解决后，碧翠斯终于松了一口气，连连表示感谢。

在游览完乐山大佛后，碧翠斯回到中心取行李，并特地拍下视频，竖起大拇指向“心连心服务热线”表达感谢之情，表示将向自己的朋友介绍乐山的“心连心服务热线”。直到顺利踏上返程之路后，她还向中心的工作人员发来消息：“Thank you！You have saved me！My day was so beautiful！”（谢谢！你们可帮了我大忙！这真是美好的一天！）

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