打造数字政务“办事千里眼” 群众办事“走新路”
本报讯（眉山日报全媒体记者 罗端）近日，彭山区以政务数据开放、共享与应用为突破口，推出数字政务场景“办事千里眼”，实现政务服务“零距离”、群众办事“走新路”。
该区依托镇村便民服务“三化”建设省级试点，投用硬件设施166台、远程会诊系统10套，合理优化6镇（街道）、51个村（社区）便民服务大厅布局，搭建完整的区、镇、村“1+6+51”三级无差别便民服务体系。
“我们依托四川省政务服务平台服务输出能力，聚焦群众对政务服务的要求，提供安全集中的数据管理服务。”彭山区行政审批局有关负责人表示，利用AI、AR、数据数学建模等数据处理规则，构建以用户为中心的行为数据分析模块、服务关系网络模型，为办事人提供个性化、按需求演算的办事建议，以“数据驱动服务”方式将“有感”的政务服务以“无感”的形式全面呈现。
“我们根据办事人所办事项和政务服务资源分布，通过‘数据预测’引导办事人错峰办理。”该负责人表示，这将减少办事人在大厅等待时间80%以上，统筹调度人、物、设备，政务服务资源利用率提升64.94%，充分释放数据的价值，提升群众办事满意度、获得感。截至目前，已有473名群众享受该智能服务。
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