彭山区 个人全生命周期“一件事一次办”

眉山日报 2021-11-23 07:36 大字

本报讯(眉山日报全媒体记者 赵会)“真没想到,现在办事效率这么高,不到一个小时就全部完成了。”近日,在彭山区市民服务中心,刚刚为孩子办理完相关手续的张刚感慨地说。今年以来,彭山区以开展“我为群众为实事”实践活动为契机,梳理从出生到死亡的人生各个阶段办事需求大、频率高的审批服务事项,“一件事一次办”,解决办事查询不方便、办理流程不熟悉等难题,把实事办到群众心坎上。

个人全生命周期中的“出生一件事”联办服务是彭山区“一件事”改革的缩影。彭山区以“出生一件事”为切入点、好办事为目标,整合新生儿出生医学证明、预防接种单、户口登记、医保参保登记以及其父母生育津贴申领等五个事项,打包成“出生一件事”。新生儿父母只需要到医院专窗按清单提交一次材料,工作人员通过网上政务服务平台进行受理。原来需要3天至4天才能办完的事,压缩至1天即可完成,审批效率提升60%;原来需要重复提交12个材料、填写3张表单,现在只需填写1张电子表单,为申请人减少材料90%以上;原来需要跑四五个部门办理,现在只需到1个窗口,办理结果也可免费邮寄到申请人手中。

目前,该区在实现单个事项“最多跑一次”的基础之上,瞄准群众工作生活中的堵点、痛点,结合实际开展“一件事一次办”改革,将一个人的全生命周期划分为“出生——就业——社保——婚育——住房(二手房、公租房)——退休——就医——殡葬”8个阶段,共9个“一件事”主题场景。8个阶段包含与群众生活息息相关的49个政务服务事项,该地区将这些事项按照生命周期各阶段梳理成链条,并优化办理流程,精简繁琐的申请表,整合形成一张表单,多部门多事项串联或并联审批,材料共享复用,通过前台综窗和后台审批无缝衔接,实行“一套材料”“一表申请”“一窗受理”“一网通办”“一站服务”“只跑一次”“一次办结”模式,从而实现让数据多跑路、群众少跑腿,甚至不跑腿。

据了解,截至目前,彭山区个人全生命周期“一件事一次办”办成2300余件,平均材料减少41%,压缩办理环节35%,跑动次数减少约39%。

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