从城市到农村 让家电产品“飞进”千家万户柴诗雨
王凌正在给顾客介绍产品。
王凌和他的公司团队。
人物名片
王凌，1992年出生，高校创业者，2015年开始创业，如今已拥有6家家电专卖店。
核心提示
“不管你是在城市还是在农村，只需要鼠标一点，就能享受到和大城市消费者同样的购物体验。”1月11日，在自己的家电专卖店中，27岁的王凌说。
2015年12月，王凌加盟开办了自己的首家家电专卖店。此后三年中，他致力于为城区及农村消费者提供代客下单以及大件商品送货、安装、维修及退换的一站式服务，又先后发展了5家分店，成为当地颇有名气的大学生创业者。
“作为一名年轻的创业者，我对社会的回报就是为广大消费者提供更快捷的购物体验和真诚的购物服务。”王凌说。
摸索创业
营业额半年突破400万
2015年，王凌大学毕业。自小受家庭经商气氛熏陶的他决定自主创业。
彼时，为了践行国家“电子商务进农村”战略，打通农村电子商务“最后一公里”服务，从根本上解决农村消费者购买大家电价格高、品类少、不送货、安装慢、退货难等问题，国内某知名网商正在全国县级城市铺开建设服务店。而通过对市场的深入调查，王凌将个人发展的方向与服务店紧紧联系在一起。
经过一段时间的考察和筹备，当年年底，王凌的第一家家电专卖店正式落户彭山。他在自己的服务店里分别设置了商品展示区、虚拟商品展示区、网购下单区、售后服务区等功能区，让消费者在选好商品后，由服务店帮助下单，并提供配送、安装、维修一体化服务。同时，让消费者还可享受货到付款、月内降价返差价等优惠待遇，受到了广大消费者的一致欢迎。
第一家专卖店刚刚开业时，王凌经常同师傅去送货，跟客户沟通交流，跑遍了彭山大大小小的乡镇。“前6个月的运营结果出来，第一家店订单量达到了2000余单，营业额累计400余万元，这让我看到了农村的巨大消费潜力。”王凌说。
深入农村
将产品卖入千家万户
在经营服务店过程中，王凌也发现了一些问题。
“农村老年人居多，他们大多数不懂网购，更不了解代客下单以及大件商品送货、安装、维修、退换一站式服务，很大一部分人到服务店看不到真实的产品，体验度不够，让服务店经营一度陷入困境。”王凌说。为了改善服务店经营现状，他决定将店面重新装修，并将线上一些销售特别好的爆品陈列到店内，让农村居民能够真实体验产品。
2016年11月1日，王凌的第一家家电体验店在彭山区谢家镇正式开业。开业当天引起了当地老百姓极大的关注。“开业当天店内挤满了客户，都觉得挺新鲜，能够看得见、摸得着实实在在的产品，还能够享受线上的价格，仅开业当天就下单二十多单。”王凌说。
此后，王凌更加有了干劲。他趁热打铁，很快，在彭山区多个乡镇，服务店分店相继开业。从城市到农村，他让更多的居民体验到现代购物的快捷，也打开了家电专卖店的农村市场。
目前，王凌在彭山已经拥有6家家电专卖店。每个店配备专业讲解人员，为客户提供专业产品功能化介绍、售后维护保养服务；城区内下单24小时内送达并安装完毕，乡镇48小时内送达并安装完毕，消费者特殊要求可实现上午下单，下午即可送达……快捷、贴心的服务让越来越多居民感受到现代购物的方便和快捷。
“我们将在摸索中继续前行，为彭山千家万户的老百姓提供更多的选择，更好的体验！”对于电商实体店未来的发展，王凌充满信心。
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