农行彭山北街支行 优质服务获点赞
本报讯（杨昊云 朱智莉）近日，客户王女士手持一张社保卡满脸焦急地来到农行彭山北街支行，向银行求助为社保卡密码解锁。
经大堂经理询问得知，原来王女士父亲王大爷的社保卡密码因连续输入错误而被锁定，而王大爷又因腿脚不便无法到营业网点办理密码解锁。按照银行规定，银行账户密码解锁须本人持身份证和银行卡到柜台办理。大堂经理迅速将此情况报告给网点负责人，银行工作人员在了解到实际情况后，当即准备好相关材料，在严格执行规章制度的情况下，为特殊顾客开展上门服务。
来到客户家中，银行工作人员向王大爷解释了此行的目的，并对老人及其家属进行了相关事宜说明及规范的业务操作。在签订完授权委托书后，王大爷握着银行工作人员的手连声感谢道：“这么冷的天还要麻烦你们上门办理业务，农行的服务真是好！”随后，网点开辟绿色通道快速为王女士办理了密码解锁业务。
一直以来，农行彭山支行热衷于把热心、诚心、细心、贴心熔于一炉，着力为广大客户提供便利、周到、热情的服务，获得了群众真心实意地点赞。
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