“12309检察服务中心” “一站式”服务便民利民
参观检察服务中心。
本报讯(邓娟 见习记者 雷同 文/图)12月上旬,市人民检察院组织各区县的部分全国、省、市人大代表,市政协委员和市检察院人民监督员,先后视察了彭山区、洪雅县“12309检察服务中心”的建设、运行情况。
在明亮整洁的“12309检察服务中心”大厅内,工作人员向视察组详细讲解大厅的功能布局、线上平台运行、设备操作演示等,全面展示了功能完善、设施齐全的线上线下检察服务平台,得到视察组的充分肯定。
在随后召开的座谈会指出,“12309检察服务中心”是能让群众触摸到增温度、减距离的窗口,能充分展示检察系统日常工作,市县(区)检察机关要有效发挥其便民、利民、惠民的服务功能,在检察服务方面为群众排忧解难。同时,要加大该服务中心的宣传力度,提高群众对其业务范围、办事指南等的知晓率,提高服务效能。
据悉,“12309检察服务中心”是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台,通过12309网站、12309检察服务热线(电话)、12309移动客户端(手机APP)和12309微信公众号四种渠道,向社会提供更加便捷、高效的“一站式”检察服务。该中心主要包括3大模块13项具体功能,即控告、刑事申诉、民行申诉、国家赔偿、其他信访、法律咨询等内容的检察服务,案件程序性信息查询、辩护与代理网上预约、重要案件信息、法律文书公开等内容的案件信息公开、包括接受代表委员意见建议、人民监督员监督诉求、人民群众意见建议箱等内容的接受监督。目前,市检察院及各区县检察院都建立了“12309检察服务中心”。
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