老人迷路 公交驾驶员温情守护

本报讯（张林）日前，市公交公司14路公交车驾驶员陈新明在该线路华西眉山妇儿医院首发站，发现路边一位老人在来回踱步。经过询问，老人十分着急地说：“我要回去，我赶不到车。”陈新明初步判断，老人可能迷路了。

陈新明问明情况，将老人搀扶上车，安顿老人坐好后，细心安抚老人情绪，耐心询问家庭情况，但是老人始终表达不清，嘴里只嚷着“我要回去”。

通过交流，老人紧张的情绪渐渐放松下来。陈新明询问其是否携带乘车卡或者有效身份证件，老人颤颤巍巍地从口袋里拿出老年卡。为了尽快找到老人的家属，陈新明只好求助民警，民警根据信息查询系统，联系到了老人的家属。大约半小时后，陈新明收到民警来电，表示家属已将老人接回家中，对陈新明热心助人的行为表示了感谢。

陈新明说：“作为一名公交车驾驶员，照顾好每一位乘客是我的职责，老人能平平安安回家，我就放心了。”他表示，自己将以更加负责的工作态度，向广大乘客提供高品质的服务，风雨兼程、一路相伴。

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