暖！兑换火烧残损币 助残疾老人挽回损失

工作人员正耐心细致地清点残损币。（资料图片）

“我这有很多烧坏的钱，能帮我换吗？”日前，东坡区秦家镇残疾人杜大爷和侄女带着几个烧黑的纸箱来到邮储银行眉山市分行东坡大道支行向工作人员求助。

由于残损币数量较大，该支行第一时间向市分行寻求支持。得知情况后，市分行运营管理部立刻派人奔赴东坡大道支行，并同步向人民银行眉山市中心支行报告了情况。人民银行眉山市中心支行高度重视，货币金银科科长赶赴网点，对残损币兑换工作进行现场指导。

兑换现场，网点安排了经验丰富的工作人员为杜大爷办理“火烧币”清点兑付工作。由于钱款张数较多、面值复杂、损坏严重，工作人员小心翼翼地分开这些粘连的“火烧币”。在严格遵守人民银行制度的前提下，网点工作人员耐心细致地清点，尽最大可能兑付相应币值，最终帮助杜大爷兑换了7万余元现金。

网点在办理残损币清点兑换工作的同时，也了解到造成钱币被烧的原因：杜大爷是一位残疾人，依靠当地政府的帮扶政策，开了一家小超市。2020年春节，新冠肺炎疫情突如其来，村里封路，杜大爷无法将8万多元货款及时存到银行，这些现金就一直存放在家中。不料，不久前杜大爷家电线短路引发火灾，8万多元现金被烧。在左邻右舍的帮助下，抢回一堆残损的现金，杜大爷拿着这些残损币到当地银行兑换，被告知涉及金额太大，要到市里的银行才能兑换，于是杜大爷辗转来到邮储银行眉山市东坡大道支行，这才有了之前杜大爷到网点求助的一幕。

拿着兑换后的现金，杜大爷连声道谢。该支行用实际行动诠释了责任与担当，彰显了邮储银行“有担当，有韧性，有温度”的精神。

网友“星星点灯”：工作态度决定了企业文化，遇到困难不退缩、有担当的企业才会越来越壮大。银行帮助老人兑换了火烧残损币，用实际行动诠释了责任与担当，让人觉得很暖心，值得点赞。

网友“不用跳舞”：现在确实有许多老人会把大量现金放在家里。这件事情提醒了我们，贵重物品应该好好保管，在任何天灾面前都没有侥幸可言。我们都应该学会保护好自己的财产和人身安全。 

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