差评这么多 为何上热销？ 备案调查 保护消费者权益

眉山在线网友ID：小王

眉山美团热销第四的“原碳烧烤”菜品不新鲜分量还特别少，吃了后拉了好几趟肚子，打电话沟通对方直接挂断不理，看了下美团评价上有200多个差评，为何这样的店还能上热销？

记者调查

收到报料后，近日，记者来到位于东坡区高灯街的“原碳烧烤”。因不是吃饭时间，该店还未营业，店主也不在，店里的服务员也不接受采访。截至2月28日，记者在美团APP上看到，“原碳烧烤”已成为红星路/大润发烧烤热销榜第3名，月销售1100多单，而美团商家给出的评分是3.7分。在美团APP评价栏，该店差评已达到300多条，最近的评论大多是消费者对店家不同菜式的差评以及消费者拍的图片。

部门反馈

据市市场监管局相关负责人介绍，接到消费者举报后，该局立即备案调查。经过调查，该店食品安全卫生并未存在问题。在美团APP上的热销排名是由消费者购买次数决定的。目前，因为该店现在差评比较多，购买的消费者越来越少，已经不在热销榜上。

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