提升服务无止境
□涓紫
眉头紧锁进门,喜笑颜开出门。这是前几天,一位市民进出眉山市市民服务中心后,面部表情的巨大变化。
“不会用微信,工作人员会教,签字看不见,他们给我老花镜。服务真是好!”该市民表示,以为会跑几次的税务相关手续,在进门后不到半小时就办完了。其实近年来,只要去眉山市市民服务中心(原眉山市党务政务服务中心)办过事的人,都能感受到这里的“星级”服务。工作人员的微笑、耐心、专业化程度,让办事群众都能感受到一种礼遇、一种温暖。然而,这个全国领先的“星级”服务单位,并没有停止对服务升级的追求。9月14日,该中心服务再升级:三楼“一窗进出”办事大厅正式投入运行,15个行政审批部门第一批入驻,群众办理相关业务只需“找一个窗口,交一套资料”,开启了眉山政务服务提质增效的“加速度”。
政务服务,只有更好,没有最好。当前,以深化“放管服”为抓手创优营商环境,已成为眉山市各地自我改革的一场赛跑。关注群众工作生活和企业生产经营中的“痛点”“堵点”,下大力气深化“放管服”改革,优化营商环境,就能激发市场主体活力,给群众增添便利、福利,让群众更有获得感、幸福感。
只有更“走心”的政务服务,才会让群众更舒心,企业更安心。按下“快进键”的市民服务中心,必将为眉山建设成都都市圈副中心增添腾飞的“双翼”。
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