供水服务“明白卡” 方便群众解难题
工作人员宣传“明白卡”。
本报讯（记者 王允浩 文/图）“您用水，我用心。”本着优质供水，服务农村的原则，近日，东坡区益民供排水公司创新服务，在每一位用户的表箱上张贴“明白卡”，方便第一时间为群众解决用水问题。截至目前，已累计发放明白卡8万张。
“明白卡”虽小，却承载着丰富的内容，包括用水专人服务、营业厅24小时服务以及市、区水利局监督服务等热线服务电话，同时，涵盖用水业务咨询、故障报修、用水宣传、水费查询等各项服务内容。“实现以用户为导向，以优质服务为目标，只要用户一个电话，就能轻松解决用水问题，全力保障用户安全稳定用水。”该公司相关负责人表示。
据介绍，供水服务“明白卡”的推行，受到用户的普遍欢迎。小小“明白卡”看似普通，却是联系用户的一张连心卡，更是用户解决饮水难题的方便卡。
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