眉山市民 电梯外呼板坏了3个月未更换 物业 人事变动导致拖延，已进行处理
本报讯（记者 余毅）日前，眉山城区春天公馆小区业主张先生打进本报热线，称他住的4楼，电梯外呼板坏了3个多月，物业一直没维修。
“今年4月份左右，我们这层楼的电梯外呼板就坏了，向物业反映了四五次，但一直没结果。”张先生说，他们是一梯两户，外呼板坏了，只能出不能进，他和邻居出门时乘电梯要走楼梯到三楼。邻居家有老人，自己有时候要搬一些大物件，下楼乘电梯很不方便。张先生说，外呼板一直发烫，他担心有安全隐患。“我怕整个电梯的线路受影响，那就太危险了，希望他们早点处理。”
张先生说，他多次向物业反映，物业每次都答应三到五天解决，但到现在都没有行动。“最近的一次，我去问物业，他们说买的配件型号不对，要退回厂家重新发。我担心还要再等一段时间。”
7月13日，记者来到位于该小区的鸿通春天物业服务中心，就张先生反映的事情向工作人员进行了解。
“我们之前买了相关配件，但因型号不匹配，又发回厂家了。重新买的配件已经发货，这两天就能到。到货后，我们会第一时间进行更换。”该物业服务中心一名工作人员表示，电子产品都有一定使用寿命，小区电梯用了六七年了，外呼板出现故障是正常的。
对张先生提出的“电梯外呼板坏了3个多月，反映四五次仍未得到解决”的问题，该物业服务中心刘姓客服人员表示，此前物业相关人员人事变动，因工作交接上出现问题，所以才拖了较长时间。现在新的物业经理一到岗，就安排了工作人员处理此事。
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