“我们在岗位上”系列报道⑤ 用真心服务传递人间温情
罗军（中）慰问坚守一线的医务工作者。
雷莉红（左）协助业主填写资料。
罗军 帮助别人 就是在享受快乐
□本报记者 黄海波 文/图
“您好，可以帮我搬一下家吗？”4月1日早上9点，市志愿服务联合会副会长、眉山爱心之友志愿者协会会长罗军就接到残疾老人刘文庆的求助电话。
刘文庆72岁了，妻子和儿女不在身边，独自一人在眉山城区通惠街租房居住。因房租到期，需要搬到宝华寺附近的房中。刘文庆身体残疾，日常行动都要靠轮椅，搬家对他而言是个“大工程”。无奈之下，他拨通了罗军的电话。
罗军立即在爱心之友志愿者协会QQ群里发出帮扶征集令。短短20分钟，就有数名爱心志愿者报名。
“疫情防控形势持续向好，但我们不能放松警惕，所以此次爱心帮扶行动，我们只组织5名志愿者参加。”罗军说。组织志愿者仅是第一步，他还要根据求助者的基本情况，提前考虑如何组织开展服务以及服务过程中志愿者的安全问题。“这次志愿活动比较简单，帮助残疾老人搬家，只需要提前联系好搬家用的三轮车就可以了。”
14时，罗军和4名志愿者准时来到刘文庆的出租屋中。随后，5个人来回跑了3次，花了近两个小时，才把老人的日常用品用三轮车全部搬到新家。
在老人的新家，志愿者们并没有休息，而是帮着老人打扫卫生、整理用品。罗军一边干活，一边陪老人聊天，对老人进行心理疏导，鼓励老人乐观积极生活。
经过1个多小时的努力，老人的新家终于收拾好了。罗军又代表协会，为老人送上核桃牛奶等营养品。老人不停说着谢谢。“老人家，有什么困难，就打电话给我们，我们会帮助你的！”罗军说。
“会长，您看看这个方案可以吗？”回到办公室，罗军还没来得及休息，工作就接二连三地来了。作为协会会长，他很难闲下来——组织志愿者参与全国文明城市和国家卫生城市创建，帮扶贫困家庭和失依孩子，开展助学、助老、助残爱心活动……这些都在他下一步的工作安排里。
作为爱心之友志愿者协会的发起者，罗军已从事志愿服务工作整整17年了。罗军说，协会一直致力于助学、助残、助老，志愿者从最初的10多人发展到如今1800多人。“帮助别人，本身就是一件令人快乐的事情。”他说，人的一生只有短短几十年，能够通过自己的行动，感召更多的爱心人士参加志愿服务工作，从而帮助到更多需要帮助的人，是一件非常有意义的事情。
雷莉红 暖心物业 让业主住得舒心
□本报记者 黄海波 文/图
4月8日早上8点，像往常一样，四川世邦名居物业服务有限公司项目主管雷莉红就到达项目服务处，第一件事，就是给自己消毒、测温。
她一边消毒，一边在头脑里快速梳理当天的工作。消毒完成，工作安排也有了头绪。“8点10分了，员工上班时间快到了，门岗那边要忙不过来了。”雷莉红带着消毒水壶和体温计，匆忙往最近的门岗赶。
门岗处，员工们有序进门，雷莉红和门岗工作人员一起，为大家测量体温、消毒。
8点30分，雷莉红回到办公室，给员工布置当天的工作。随后，她开始日常工作：小区巡查。
到单元大厅整理摆件、沙发；检查小区垃圾桶周边是否有垃圾、桶盖是否盖好，路面、草坪卫生情况是否良好；查看小区内各标识标牌是否有脱胶、损坏等情况；检查电梯是否正常运行，是否有异响……一旦发现问题，就及时安排清洁、维修等。“疫情防控形势向好，但进入小区人员仍必须测量体温。”每到一个门岗值守点位，雷莉红都要对值守人员叮嘱一番。
一番巡查，花了近两个小时。随后，雷莉红又带着工作人员，在小区内逐户进行文明养宠和禁止高空抛物宣传。“3月中旬，我们就开始了这两项工作的宣传。因为小区要抽调物业人员，每天对公共区域进行全方位消毒，导致人手有限，所以我们得用碎片时间做好宣传。”雷莉红说。
忙碌了一上午，12时许，雷莉红回到办公室。匆匆吃了盒饭，趴在桌子上休息了一会儿，接着，她又开始下午的工作。
“我早上8点上班，下午6点下班。除巡查小区情况外，更多的是处理业主来访。每周至少有两三天加班到晚上10点，对整个小区进行巡逻。”只有确保无异常情况后，雷莉红才觉得一天的工作是圆满的，才能安心地回家。
“物业管理是一个全年无休的行业，物业人总是默默地站在小区出入口，坐在监控室，行走在各个设备机房里，穿梭在小区各条道路上。”谈起从业13年的工作感受时，雷莉红说，“物业人甘愿平凡，总是默默无闻地努力工作。我们愿用双手，为业主营造一个良好的居住环境，让业主住得安心舒心。”
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