侯静 坚守基层“疫”线 贴心服务群众
侯静（左）给居民办理健康证。
留着一头干练的短发，做起事来格外认真。面对疫情，她不召先回，匆匆结束春节假期提前返回工作岗位上。攻坚克难，她冲锋在前，用脚步丈量辖区每条街道、每个小区……她就是东坡区通惠街道庄店社区居委会主任侯静。
□本报记者 梁昊 文/图
走访摸排 守住防控一线
“你和家人最近是否去过湖北等疫情严重的地区？有没有接触过从疫区回来的人？”“无事不要出门、串门，不要吃野味、不集会、不聚餐、勤洗手，出门要戴好口罩……”从大年初一开始，在东坡区惠通街道庄店社区时常能看到侯静向辖区居民宣传疫情防控知识和注意事项。
疫情发生初期，侯静第一时间发动社区党员、群众和志愿者，落实摸排、消毒、宣传、劝导等各项工作。每天，侯静都要和社区卫生院的医生一起为居民上门测量体温。由于管控期间，居民出入小区不便，侯静就发动社区工作人员一起为居民购买生活物资、交纳水电费、取快递、丢垃圾……庄店社区还有一些独居老人、低保户等特殊群体，对防疫知识了解得比较少，侯静在带领党员、志愿者送去防疫物资的同时，还仔细为他们讲解正确佩戴口罩的方法，并让其注意防寒保暖，避免感冒生病。
从1月25日起，侯静带领社区工作人员开始开展大走访大排查工作，25名社区工作人员分成2人一组，对辖区52个封闭式和开放式小区共3722户居民进行拉网式排查，对1月8日以后从市外返乡的人员进行入户登记，第一时间掌握所有市外返乡人员的信息。
庄店社区处于老城区，人口多，管辖区错综复杂，疫情防控任务比较繁重。由于社区老旧小区多，基础设施大多都比较陈旧，辖区内的52个小区仅有4个小区有电梯，入户走访基本只能靠爬楼梯。侯静和社区工作人员们常常一天走访下来，手机计步器上显示的数字都是近3万步，身心都非常疲惫。
在侯静看来，基层社区工作人员每天都会面临很多繁琐的小事，虽然工作很忙碌，有时也很烦心，但是，这些小事却事关每个居民的切身利益，不容忽视。面对繁忙的工作，侯静总是微笑着耐心完成。“我们的职责就是要帮助居民解决生活中的难题，让大家能够在疫情防控期间正常生活。”
在疫情防控前期，侯静每天早上7点就开始工作，经常忙到晚上12点过才下班。白天主要是走访入户排查，做好信息收集和登记，晚上则要巡街，沿辖区各个街道逐个查看麻将铺、网吧、饭馆等场所是否关闭，是否有人员聚集的现象。下班后，侯静的工作并没有结束。疫情发生初期，所有小区都实行封闭式管理。到了晚上，侯静还要在小区内值班值守。
“那段时间，我每天都要工作很长时间，几乎没有周末。不过我还有一群可爱的’战友’，让我的工作轻松了许多。”在庄店社区抗疫一线，侯静不是一个人在战斗。在社区工作人员的齐心配合，志愿者的鼎力支持下，大家戮力同心，携手战斗在防疫一线。
爱岗敬业 落实防控保障
在前期做好疫情排查后，2月6日，侯静开始带领社区工作人员挨家挨户对辖区内52个小区3722户居民发放出入卡。同时，通过扩音器播放疫情防控宣传信息，在各小区内放置废弃口罩回收桶，在业主微信群推送疫情防控宣传信息及通告，并实时对新增外来人员进行上门信息采集。
2月19日晚上9点过，有人反映称，有人从南充经成都到眉山出差，出现了发烧咳嗽的症状，当晚入住在庄店社区辖区内的汉庭酒店。侯静获悉立即带领工作人员赶赴现场了解情况，并电话通知社区医生前来测量体温。到达酒店后，侯静耐心向该外来人员说明疫情防控的重要性和当前防疫要求，并其住的房间和楼层进行仔细消杀，在酒店房门口做好标识。当晚，侯静前前后后忙碌了近2小时，才终于松了一口气。
随着疫情在全国范围内得到有效控制，一些企业开始陆续复工复产。侯静的工作重心从前期的摸排走访转移到了办理健康证明、居民活动轨迹等材料报送，并持续为居民提供生活物资服务。“你要去哪个城市的哪个企业复工？是否接到了企业的复工通知？”每天，侯静都会重复这样的问题很多遍。
“居民复工的流动方向是双向的，既有社区人员外出复工，也有外来人员来社区复工。因此，做好居民活动轨迹记录，对后期疫情排查至关重要。”侯静说，有段时间，甘孜州、攀枝花市的疫情较为严重，因此倡导省外返回人员、省内疫区返回人员都要居家隔离14天再正式返岗。除了为居民们办理《外出务工人员健康证明》以外，侯静还要负责社区材料录入和报送，每天都要接打电话50多个，核实相关信息。
侯静家住在东坡区崇礼镇，平日里都是乘坐公交车上下班。由于疫情防控，眉山公交车开始陆续减少或停运，侯静只能每天骑电瓶车往返，等下班回到家里，常常已是夜深人静。
面对疫情期间超额的工作任务，侯静总是一丝不苟完成。在她看来，良好的职业道德是每一个基层社区工作人员都必须具备的基本品质，既然身处在社区基层岗位，就要以居民之需为导向做好每项工作。
“我们的一言一行，群众们都看在眼里。”侯静说，“只要我们每一位社区工作人员都从自身做起，从细节入手，把社会主义核心价值观践行到实际工作中，做到爱岗敬业、服务群众、奉献社会，切实把网格做实做精、做细做透，就能有效提高社区服务能力，树立良好的网格队伍整体形象，得到群众的广泛认可。”
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