全力以赴 做好今冬及春节保供电措施
□万晓红
1月15日，国网眉山供电公司召开媒体通气会，通报眉山电网供用电形势。笔者从会上获悉，预计今冬眉山电网最大用电负荷将达到180万千瓦左右，较去年同期基本持平。整个今冬及春节期间，省市两级电网正常运行情况下眉山电网供电能力可以满足用电需求。
据介绍，针对今冬用电形势，国网眉山供电公司将以“五个最”（最有效的组织保障、最安全的供电网络、最可靠的技术保障、最饱满的精神状态、最快捷的服务响应）的工作标准，全力做好今冬及春节保供电措施，努力实现迎峰度冬和春节期间“五个零”（主网供电能力“零缺额”、配电变压器“零烧损”、重要设备“零缺陷”、运检服务“零投诉”、故障抢修“零感知”）的保供电目标，保障全市人民过一个亮堂堂、暖洋洋的春节。
坚持“民生第一”原则，严格有序用电。为确保迎峰度冬期间居民生活、重要用户电力供应，维护供用电秩序稳定，提高电力供应保障水平，公司将严格执行2019年市经信委批准《眉山电网2019年度有序用电预案》，共安排两区四县441户工业用户参与有序用电。同时，把有序用电措施细化到线路、用户、负荷、时段及相关责任人，坚持“民生第一”，优先保障居民生活、能源生产供应企业，以及党政机关、医院、交通运输、通讯等重要用户和重要设施的用电需求；严格控制淘汰类、限制类企业，高耗能、高排放企业生产用电。
合理安排电网运行方式，提高电网供电能力。从1月10日开始，公司已停止了一切计划性停电检修工作，保持电网全部设备投入运行，最大限度的提高电网供电可靠性；同时密切关注气温及春节期间负荷特性和用电特点，针对性的优化安排电网运行方式，最大限度提高电网供电能力，确保眉山电网主网供电能力“零缺额”。
强化设备运维管理，提高电网供电可靠性。迎峰度冬来临之前，已对全部输变电设备开展了红外测温等全面巡视工作，及时发现并完成146项重要输变电设备的停电检修消缺工作，确保了电视台、交通枢纽、医院、广场、大型商场等重要区域供电设备的“零缺陷”。针对部分地区存在的10千伏设备重过载等薄弱问题，提前组织施工人员1200余人次，加班加点完成了31项电网薄弱环节整治，新投35千伏变压器3台总容量2.5万千伏安，新投、增容10千伏配变205台总容量4.2万千伏安，改造、新建10kV线路6条总长61.7公里，切实解决影响配网供电能力和供电质量的突出问题，确保配电变压器“零烧损”。投资626万元新建10kV思黄线满足了东坡区思蒙镇张场、藕花、工农等7个行政村近8000余户村民及正大集团种养循环产业园项目的用电需求。
强化应急抢修服务，提高快速响应能力。公司提前开展了反事故应急演练，提前安排了两区四县包括公司领导、专业抢修技术人员等在内的900余人次春节期间在岗值班，准备了应急车辆71台、发电车2台、发电机56台、抢修物资和备品备件730余件，明确小区、商场等重要区域抢修工作原则，按照“先复电，后抢修”原则第一时间安排发电机、发电车提供应急保障，按照“能带电，不停电”的原则迅速组织人员集中抢修，力争故障抢修“零感知”。还将充分利用变电站智能巡检机器人、线路在线监视、配电变压器在线监测等泛在电力物联网技术手段，进一步提高精准抢修与快速恢复能力，保障电力优质可靠供应和快速响应。
针对农村外出务工人员集中返乡地区，公司将做好重过载配变及线路运行监视和调整，重点关注偏远地区居民用电“低电压”情况，加强电压远方实时调整，加强错峰用电宣传。梳理落实应急电源、抢修队伍、抢修物资和备品备件，落实节假日值班人员、车辆，确保应急通讯畅通，应急处置迅速。
推广线上服务渠道，用电业务一站办理。持续提升缴费便捷度，建成60个实体营业厅和30个24小时自助营业厅，全面开通网上国网、电E宝、支付宝、微信、翼支付、“电费网银”等线上缴费渠道，为各类客户提供24小时全天候购电服务。
整合线上办电服务渠道。“网上国网”（原名掌上电力）APP正式上线，其通过业务整合，以中台模式创新打造统一的用户中心，统一服务模式和标准，消除业务衔接壁垒，创新服务流程、简化服务手续和材料、标准化服务收费，统一对外发布，实现业务办理全过程公开、透明；基于营配调数据，支撑停电分析与停电主动通知服务，提高故障处理效率，提升客户服务报修体验；创新拓展智能用电分析等应用，打造在线菜单式服务，提升服务体验感知，帮助客户业务办理实现“最多跑一次”，不断提升企业和居民“获得电力”水平，促进营销服务提质增效。
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