微信群内起纠纷 委派调解止干戈

本报讯（何玉霞 廖文凯）日前，东坡区人民法院诉讼服务中心运用委派调解机制，成功化解一起因在微信群内辱骂他人而引起的名誉权纠纷。

原告周某与被告彭某为同一集团公司员工，双方系上下级关系。今年8月6日，被告彭某在工作群内发表了若干对周某进行谩骂、侮辱的言论。原告周某认为彭某的行为导致公司领导对其工作产生质疑，多次对其诫勉谈话，而其他员工也对原告产生各种非议，在一定程度上给原告造成人格上的贬低及社会评价降低，原告为此承受巨大精神压力，故向法院起诉要求被告停止侵权，在工作群内向原告赔礼道歉，赔偿精神损失2万元。

东坡区法院在对原告进行诉讼辅导时，发现在信息社会本案具有典型性，在征求当事人同意后将案件委派给入驻调解员先行调解。通过耐心细致的调解工作，被告认识到自己的错误，立即在工作群内向原告作出书面道歉；原告周某也原谅了被告，并向法院提出了息诉申请。

据了解，东坡区法院以诉源治理、多元解纷、诉讼服务实质化为抓手，推行以诉讼辅导为中心的立案登记模式，做实做强多元解纷机制，实行多元化解纷、区分化办理、信息化助力的繁简分流机制，将大量矛盾纠纷分流到非诉渠道有效化解。2018年以来，该法院委派调解案件2700余件，成功调处2500余件。

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