客户与孩子走散 农行员工优质服务获赞誉
本报讯(杨昊云 邱平)6月1日,小朋友们都在欢度自己的节日时,农行眉山东坡支行营业室里一位小朋友却在哇哇大哭。经农行工作人员了解得知,该小朋友和妈妈一起到银行来办理业务,和妈妈走散了,因此焦急地哭了起来。
工作人员连忙安抚小朋友,随后网点立即安排人员到大厅内外和支行办公楼上找寻孩子的母亲。经过多方询问,一位正在个贷中心办理业务的客户确认正是孩子的妈妈。该妈妈表示当天带着孩子到农行办理业务,考虑到办理业务要到处走,带着孩子不太方便,就拿出手机给孩子让其坐在大厅休息座位上等着她,谁知一忙起来竟然忘记小孩还在营业大厅里,幸亏银行工作人员细心,否则后果不堪设想。接到小孩后,这位妈妈对农行工作人员连声道谢。不少得知此事的客户纷纷对农行工作人员细致的工作态度竖起了大拇指。事情虽小,却彰显了农行工作人员耐心负责、关心儿童的责任和担当。
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