“红色代办员”助力 做实服务做优投资环境 见习记者 马诗雨 文/图
眉山市党务政务服务中心的“红色代办”综合服务窗口的工作人员正在与企业经办人讲解代办事项。
“您只需要把这些相关的材料准备齐全，之后的项目办理工作我们都会为你们全程服务、跟踪……”6月4日，眉山市党务政务服务中心的“红色代办”综合服务窗口前，一名“红色代办员”正在为前来咨询的企业项目经办人仔细讲解代办服务。
“红色代办”窗口是今年眉山市的一项重大举措。按照“放管服”改革要求，眉山市从今年初开始全面实施“红色代办员”制度，实行一名“红色代办员”跟踪服务一个投资项目。
全程跟踪
提高办证时效
“刚到眉山‘红色代办\’服务窗口，工作人员就给了我一本《眉山市发展和改革委员会企业投资建设项目核准办事指南》，里面对办事流程、所需材料、经办部门等都罗列得非常清楚，并且有专门的‘红色代办员\’全程为我讲解。”四川川铝铝业有限公司项目经办人邢海燕第一次与“红色代办”打交道，感觉办事很轻松。
“因为我们公司要求必须要在3月底前完成公司工商注册，否则就会暂时搁置项目，而当时已经是3月26日了，我们也很心急。”邢海燕说，“红色代办员”制度让他们节约了很多时间。从提交资料到拿到工商注册仅仅花了3天的时间。
眉山市“红色代办员”董辛蕾说：“原本办理冠‘四川省\’企业名称的核名至少需要5个工作日，但企业一再要求要在月底前办好，因此我们多次与省工商局同事协调。终于，在3月30日拿到了核准通知书，随后，又马不停蹄到工商局窗口为他们加急办理营业执照。”
“保姆式”服务
让企业更放心
据了解，目前全市配备了5名兼职和4名专职“红色代办员”，负责协调做项目审批、证照办理、要素协调等工作，实现投资者（项目单位）委托项目全程跟踪、服务，提升项目落地建设时效。
2017年7月，眉山市与信利公司成功签署第5代TFT-LCD和第6代AMOLED高端显示项目投资合作协议，并在文林工业园区投资建设一条第5代TFT-LCD生产线和一条第6代柔性AMOLED生产线，项目总投资443亿元。眉山高度重视这个项目，迅速成立了信利项目协调推进领导小组，专门配备经验丰富的“红色代办员”入驻企业，让“红色代办员”制度最大限度发挥作用，帮助信利企业及配套项目提供全方位优质服务。
“通过实现全过程‘保姆式\’服务，让企业感受到眉山市实施‘红色代办员\’制度的决心，让企业对眉山的投资更有信心。”“红色代办员”颜俊康很早就与信利公司项目负责人进行了联系，上门手把手地教他们工作人员如何准备审批材料，包括立项可研、规划建设等阶段所需的各种材料。同时，颜俊康还不断与相关审批部门进行联系，对审批流程进行及时跟踪，以审批“零等待”促使此项目早日开工。
“整个项目涉及环评、工程规划许可证、工程施工许可证等各个程序，如果我们企业自己摸索，可能很长时间也开不了工。有‘红色代办员\’帮忙办理，我们放心了很多。”信利公司相关负责人说，眉山市“红色代办员”制度的推行让企业既放心又安心。
火力全开
推行“红色代办”
眉山市建立的“红色代办员”制度在为营造良好投资环境上发挥了非常重要的作用，当“办事难”成为区域经济发展的瓶颈时，实行全流程无偿代办——“红色代办员”制度，使这一问题得到了有效解决。
从制度实施开始，眉山市就成立了以市长为组长的推进投资项目落地建设工作领导小组，负责研究解决投资项目在审批过程中出现的重大问题。让“红色代办”制度有了强大的组织保障。
目前，眉山市行政服务中心“红色代办”服务平台已服务各类大型投资项目和市场准入项目共13个。此外，市投促局、市发展改革委、市党务政务服务中心和审批部门窗口还会定期对“红色代办员”开展培训，重点培训审批流程、事项代办、中介服务等业务知识。同时，要求每一位“红色代办员”持证上岗。由市党务政务服务中心统一制定“眉山市人民政府红色代办员证”，代办员亮证服务。
市“红色代办”领导小组办公室相关负责人表示，接下来，全市“红色代办”工作人员将一直以高效、便捷、无偿为服务宗旨，把企业的事当成是自己的事，全面优化投资项目审批代办服务，加快推进投资项目进度，促进投资项目早落地、早开工、早投产。
记者感言
当前，眉山市正积极推行“红色代办员”制度，这一方面体现了政府“简政放权、放管结合、优化服务”的改革决心，另一方面也展现出眉山致力于打造投资项目服务品牌的坚定信心。
想要真正实现投资环境的优化，就一定要做好服务。因此，培养一批优秀干部担任“红色代办员”就显得尤为重要，以精湛的业务和优质的服务让企业感受到眉山的“诚意”。同时，要把项目代办服务、管理与监督一体推进，实现党建服务与党建监督同步精准发力。规范办证行为、提高审批效率，实现项目“早落地”。此外，要以从严管理考核为保障，切实规范项目流程，精简办事程序，提高工作效能，全程跟踪服务，及时协调解决项目落地及推进过程中的矛盾和问题，为项目落地和建设排忧解难。
我们欣喜地看到，眉山“红色代办员”制度受到了诸多企业的一致好评，为眉山发展赢得了良好的“口碑”。总而言之，实施“红色代办员”制度只是一种途径，最终目的是要让企业真正“进的来”“留得下”“能发展”，这样才能实现政企共建共赢。
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