政务窗口进镇村 服务群众“零距离”
本报讯(眉山日报全媒体记者 彭威楠)为打通政务服务“最后一公里”,今年以来,洪雅县在开展好县市民中心便民服务工作基础上,标准化打造洪川、中保、柳江、七里坪、止戈5个镇级便民服务中心和阳光、张花园、九圣等11个村(社区)便民服务室,大力推动办事权限下沉,不断激活镇村(社区)能量,最大限度地利企便民,持续提升办事群众的获得感、幸福感。
近日,在洪川镇阳光社区便民服务室,社区工作人员正在指导群众办理医保缴费。一对一指导,极大地缩短了群众的办事时间。
“以前,每年缴医保费用,我们先到社区开票,然后到银行缴费,很麻烦。现在可以直接在社区办理,有不会操作的群众,社区工作人员还会一对一地教,比以前方便多了。”办事群众沈娟娟说。
在洪川镇便民服务中心,大屏幕上滚动播放着便民服务事项办事指南,展板上放着指导手册,领补贴、办证、办医保等便民服务事项流程一目了然,窗口工作人员耐心为群众解答疑问。这是洪雅县推动办事权限下沉,标准化打造“镇、村(社区)便民服务窗口”,创新构建便民服务体系的具体体现。
“权力下放以后,就业登记和失业登记都可以在我们镇上办理,既为群众节约了办事时间,也缩短了群众的办事路程。”洪川镇便民服务中心主任王凯琳说。
不仅如此,洪雅县在法定下放170项行政权力基础上,再将348项政务服务事项下放到镇、村(社区)行使,并指导各镇、村(社区)成立代办队伍,形成代办清单,同时,在镇、村(社区)推行一个网格员、志愿者分片对接30户群众模式,实现镇、村(社区)便民服务“全覆盖”。
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