立足社区“微治理” 为民服务解难题
居民集体包粽子。
□眉山日报全媒体记者 彭威楠 文/图
单元楼入口、楼道拐角，被自行车、纸盒等杂物占据，这是一些老旧小区的通病。但在洪雅县洪川镇张花园社区，这样的场景却很难见到。2020年以来，该社区推出“微治理”行动，实现“改头换面”。
近年来，洪雅县以加强社区“微治理”为核心，收集社区“微社情”、搭建社区“微平台”、开展社区“微项目”、提供社区“微服务”，成功破解社区治理中的“堵点”“难点”“痛点”问题。
打造基层“微单元”
“我们社区有住宅小区9个，其中有6个是老旧无物管小区。以前，这些小区的居民和我们之间常处于‘断线’状态。”张花园社区党支部书记杨启珍说。为改变这种情况，社区成立了9个院落居民议事会，将居民议事缩小到每一个单元网格中，依托社区公共空间——“民生茶馆”，收集处理居民的需求。
杨启珍说，有了议事会后，不少问题得到了很好的解决。比如社区广场舞，因参与人数多、活动内容丰富，难免出现扰民情况。经议事会协商后，广场舞队伍修改了活动时间，做到不扰民，特别是在每年的中高考期间，所有广场舞活动都按下“暂停键”。
“广场社区同样面临基础设施薄弱、社会资源少、一些居民诉求不能及时解决等困扰。”洪川镇广场社区党支部书记赵勇说。为解决困难，该社区将辖区划分为8个网格，在每个网格安排1名网格社工、1名网格协理员（社区民警）、1名网格员和N个网格志愿者，通过划分网格和工作人员走门串户等方法，更加深入了解社情民意，精准掌握、及时解决居民的需求和困难。
发动多元“微主体”
老小区人心散、治理难，是社区治理中无法绕过的难题。面对小区散乱的状况，洪川镇阳光社区老党员马秀蓉在社区帮助下成立小南街8号楼群自管会。自管会成立后，他们开展“邻里座谈会”等活动，建立“楼群自管会—楼幢自管小组长—楼道管理员”三级自管网络，主张“大家的事情大家管”，成功激发社区居民的主人翁意识。
洪川镇南塘社区充分发动一批老教师、老干部志愿者，为社区提供志愿服务。“我们以化解社区矛盾为切入点，引导五老志愿者成立南塘调解工作室。”老教师张利华说，他也是调解工作室的发起人。调解工作室成立后，积极协助社区化解各类矛盾，其中，五老志愿者作出了积极贡献。
开展暖心“微项目”
为做到精准服务，广场社区开展“微管家”志愿服务项目。他们从“敲门”做起，和居民越走越近、越来越亲。黄淑丽是广场社区一名“微管家”，每天早上7点，她雷打不动给独居老人黄爷爷送早餐。不仅如此，广场社区还建立“广场微信群”。群里只要有人发出求助，网格员和“微管家”就迅速上门走访，并把解决的结果发到群里，做到及时处理。
广场社区还通过“微项目”，不断增进居民获得感、幸福感。比如，通过“微信课堂”等，把社会组织引入社区治理，满足居民个性需求；通过组织爱心企业开展慰问、认领微心愿等，让困难群众、留守儿童等获得更多温暖。
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