提升景区软硬实力 助力天府旅游名县创建
□本报记者 陈燕利
今年“十一”国庆期间，来自全国各地的游客，在洪雅感受到优美的山水魅力，体验到当地的淳朴人文特色。期间，全县各景区（点）接待游客共计43.052万人次，实现旅游综合总收入31455.09万元。
当前，洪雅县正以天府旅游名县创建为契机，进一步在功能完善、服务优化上下功夫，着力提升景区旅游品质，全力推动创建工作。
加大项目建设力度
完善旅游基础设施
作为洪雅今年打造的重点特色街区，洪州特色街区自今年九月份启动建设以来，施工方就抢抓晴好天气，加班加点对街区进行改造提升。
10月21日，记者在该街区看到，整个街面一片繁忙，数十名师傅正在对一块块石头进行精心铺设。“我们将对整个街区的外围、地面进行美化改造，同时设立文化墙和特色景观小品。”洪雅县住建局相关负责人介绍，整个项目预计投入400万元，力争打造一个集洪雅美食与文化于一体的、造型独具魅力的城市会客厅。
“每次来洪雅旅游都有新变化，洪雅的基础设施越来越完善。”路过繁忙的施工现场，游客陶川感叹道。
像陶川一样，众多游客见证了洪雅强力推进旅游基础设施建设带来的巨大变化。近年来，洪雅县以天府旅游名县创建为契机，不断加快旅游设施建设，围绕吃、住、行、游、购、娱，完善旅游市场，新建天宫驿站、千秋驿站、洪州特色街区、稻香湾梦幻田园、玉屏山森林博物馆、柳江直升机场、市民中心等项目；改造提升洪州驿站、西环线旅游风景道、游客集散中心、田锡水景公园等项目。
“所有项目总投资约3亿元，截至目前，已完场柳江直升机场建设、洪州驿站改造提升、七里坪特色商品购物店和游客中心改造提升，稻香湾梦幻田园基本完工试运营，其余项目正抢抓晴好天气，如火如荼推进中。”洪雅县文广旅局相关负责人介绍，希望以项目建设不断增强全县旅游综合服务能力，从而进一步提升洪雅旅游的景区品位和接待能力。
强化旅游服务意识
提升管理服务水平
除了提升洪雅景区“硬实力”，推进旅游项目建设外，洪雅还以游客为中心，不断出台相应措施，通过各种途径全面提升旅游服务质量水平，打造优质的“软环境”，让游客在洪雅玩得开心，获得深度的体验感。
每逢节假日，来洪雅旅游的游客数量会大幅增加。为让游客有更好的旅游体验，志愿者们放弃休息，提供各种导览服务。“洪雅志愿者们为我们的旅程进行了详细的介绍，哪里有好玩的，哪里有好吃的，让我们心里有了数，非常感谢。”游客们对志愿者的优质服务称赞不已。
除了开展旅游志愿服务外，洪雅县还下大力气整治服务环境，联合市监、文旅等部门，对照旅游标准，围绕管理服务精细化提升，对景区农家乐、民宿酒店等涉旅从业人员进行常态化业务培训，不断提升旅游服务接待水平和旅游服务质量，全面提高旅游服务从业人员的素质。同时，实行定期不定期检查制度，集中开展消防安全、食品安全等专项整治工作，对管理服务不力，影响景区整体形象的坚决逗硬考核奖惩，不断提高游客和社会满意度。
此外，洪雅县还印发《关于对旅游景区餐饮住宿服务环境实行分片包干负责的通知》，将四大景区996家酒店餐馆农家乐，划分到210位干部身上，实现包干负责。“目前，洪雅县创建天府旅游名县工作正在全区如火如荼开展，创成了，不仅是为增添了一张响亮名片，更是对进一步提升该县旅游知名度、美誉度具有重要意义。”洪雅县文广旅局相关负责人介绍，接来下，该县将以更大力度、更实举措、更严要求，全力以赴推进创建各项工作。
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