小兑换，大担当 农行洪雅县支行营业部优质文明服务彰显大行本色

本报讯（杨昊云 黄宇蓓）“太感谢了，要是没有你们的帮忙，这些零钱真不知该到哪里去存，农行的服务真是好！”近日，农行洪雅县支行营业部的营业大厅，在将两包零钱成功存入后，3位顾客感激地说道。

当天，3位来自洪雅县民政局的顾客手提两个胀鼓鼓的塑料袋走进农行洪雅县支行营业部营业大厅，找到大堂经理请求将钱存入。据他们介绍，近期单位组织为贫困者募集了一些善款，想先存入银行。但是，由于筹集到的善款都是硬币、纸币、毛票在内的零钱，且当中一些已经破损，他们跑了好几家银行都被以各种理由婉拒。

了解事情经过后，该名大堂经理立即决定开辟绿色通道解决难题，并将他们带到了贵宾区。为了不影响网点其他正常业务的办理，网点负责人在保障柜台正常运行的情况下，迅速抽调一名业务骨干专项受理此业务，并组织运营主管、客户经理协助清分、扎把、打捆零破钞。

最终，经过2个多小时的共同努力，银行工作人员终于将零钱清点完毕，成功为3位顾客存入钱款。正在网点办理业务的其他客户也纷纷对农行员工的优质服务竖起了大拇指。

据了解，长期以来，农行洪雅县支行营业部以优质文明服务为抓手，用实际行动践行农行“客户至上，始终如一”的服务理念，赢得了客户高度赞许。

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