直播带货 是“一阵风”还是“风口”
□本报记者 唐泽文
4月7日下午3点半，丹棱县县长黄秀航出现在拼多多“开春复工，爱心助农”直播间里，为12万亩丹棱橘橙“不知火”代言。当天，45万人涌入直播间围观“县长带货”，17000斤丹棱“不知火”被抢购一空。
就在一个多星期前，川报观察联合苏宁易购、快手，在宜宾市高县开展直播卖柠檬活动，10万斤柠檬3小时被卖光。
直播带货热度迅速升温，是一阵风还是真正的风口？
直播带货升温
总成交额增速连续3年超150%位于成都市武侯区女鞋之都的直播基地，去年10月才正式成立。今年3月的首届直播节上，168个档口参与，一天销售超过1500单。如今，鞋都的直播日销售额达到近40万元。
热不仅仅在线上。日前，省商务厅出台《品质川货直播电商网络流量新高地行动计划（2020-2022年）》（以下简称《计划》）。按照规划，到2022年底，四川将实现年直播带货销售额100亿元，集聚生态企业1000家，带动产值1000亿元。
热不仅仅在四川。3月底，淘宝发布《2020淘宝直播新经济报告》，数据显示2019年全国直播电商总成交额超过3000亿元，连续3年增速保持在150%以上。该报告还显示，成都位列全国十大淘宝直播之城第七位。
为什么直播能火？成都市电子商务协会秘书长徐震认为，直播带货具备了互动性和及时性，缩短了商品和用户之间的心理距离，带来了更好的消费体验。“一个好的主播，能让3成以上进入直播间的顾客掏腰包。”
发展仍有障碍
成熟主播转化率不足5%“直播成不成功，除去产品本身的吸引力，主播的能力同样关键。”四川西部鞋都市场经营管理有限公司商业运营中心负责人唐菲介绍，目前主播培训机构的成熟主播转化率普遍不足5%。
3月20日，智联招聘携手淘榜单，共同发布《2020年春季直播产业人才报告》，从全国范围看，春节复工后一个月内，直播相关岗位招聘人数上涨132.55%，其中一大半招聘岗位为直播主播。“主播培养速度跟不上快速增长需求，这是行业发展的瓶颈。”成都市电子商务营销研究院专家夏燕成说。
怎么解决这个问题？“线下从业人员直接转化是一个途径。”唐菲说，目前正在对园区内有意愿的线下销售员进行筛选、培训。
夏燕成则认为，相关职业院校可与电商平台开展定制培训，补齐人才缺口。“年轻人本来就是互联网原住民，他们的表达方式、沟通习惯，在直播间里有天然优势。学校人才储备较大，能成批量解决短缺问题。”
此外，保障产品质量，规范市场行为，也是直播行业高速发展中需要关注的重点。
徐震认为，与电视购物不同，消费者选择直播购物，更重要的因素是对主播的认可。“直播‘翻车’时有发生，需要主播自身的行业自律，更需要相应部门的监管体系。”
打造自有品牌
个性化定制推进产业链发展到2022年底实现直播带货销售额100亿元，目标如何达成？
“我们筛选了一批适合直播，且有产业基础的重点领域。”省商务厅相关负责人说。
《计划》提到，四川将从“直播电商+县域经济”“直播电商+反向定制”“直播电商+扶贫”等8个方向，围绕川酒、川茶等行业，构建原产地产业链竞争力；围绕服饰优势产业，赋能工厂与基地；围绕建材、3C数码、汽车等行业，打造网络品牌。
“我们也在谋划自己的品牌。”唐菲说。
目前，直播带货产品的附加值并不高。“线下客单件有300多元，而直播间里的客单件只有100多元。”他分析，这一方面是因为直播初期，低价是吸引消费者的关键因素；另一方面是线上自有品牌的缺失，阻碍了直播卖鞋“段位”上升。“我们能不能在直播间里，创造出优秀的自有品牌，让产业附加值提一提？”
这个想法与新出台的政策不谋而合。《计划》提到，四川将探索开展“流量+个性定制+品牌化”直播带货业务，推进上下游制造企业发展客户反向定制模式，打造“直播+”定制化示范工厂，争取3年扶持100家智能制造工厂。“这种反向定制模式，已在大型电商平台上得到了普遍应用，效果很好。”夏燕成说。
“直播只是手段，我们的最终目标是打造流量高地，为全省的电子商务发展提供更好的土壤。”省商务厅相关负责人说。
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