眉山市妇幼保健院儿科医生金鸿： “被家属点名看病，是我的荣幸”
工作中的金鸿。
“金医生，你现在空不？帮我娃儿看下病嘛，感冒都几天了不见好转。”
“我现在下班了，号也排完了，你要不找值班医生看下？”
“哎呀，金医生，我娃儿一直都是找你看的嘛！”
“好吧，但要麻烦你们等一下，行不？”
“行、行……”
12月4日下午，因2岁多的大儿子感冒持续发烧咳嗽，几天不见好转，李先生携一家四口专程从丹棱赶到市妇幼保健院点名找金鸿为其儿子看病。刚刚脱下白大褂的金鸿在一楼诊断室接受笔者采访时，就被李先生“逮”个正着。
“能够被家属和患者认可，点名希望某个医生看病，是我们当医生的荣幸，同时也是一种责任。”金鸿表示。
被家属点名看病
源于27年的坚守
对于金鸿来说，能够成为一名儿科医生完全是个意外。医科出身的他自大学毕业参加工作，就被分配从事一线诊疗工作，如今他年接诊患儿近2万人次。作为市妇幼保健院的儿科主任，从医27年来，他每天上午7点准时起床，8点赶到儿科开始交接班。“我们科有9名坐诊医生、20名护士。”金鸿介绍说，现在正值流感高发期，儿科只有36张床位，但是住院病人却翻了一番；而晚上只有2名护士值夜班，要照看六七十个小病人，对一些病重的孩子还要定时查看和填写监护记录，医护人员非常辛苦、非常累。
金鸿一旦上班，就有处理不完的事情：坐完诊后便在病房里忙碌，查看患者病情、检查医嘱。“我们每周星期一至星期五上午都要开会，讨论患者病情。”金鸿说，除了在医院看病、照顾住院病人，下班后也不会清闲，因为担心住院患者的病情，他要不断查资料，确保万无一失。同时，他还要做好出院患者的随访工作，定期了解其营养和发育状况，并利用QQ、微信群，向家长们宣传有关注意事项，回复家长的问题，传授喂养、康复训练方面的知识。
结束采访，金鸿匆匆忙忙地赶到办公室给李先生的儿子看病。挂号、询诊、检查、开单……他告诉李先生，孩子支气管发炎，要按时吃药、多喝水。随后，金鸿在处理完科室事务、查看了重症患者后，已经是傍晚6点多，才拖着疲倦的身体下班回家。
技术上精益求精，金鸿坚持通过各种渠道学习专业知识和技能；诊疗过程中尊重患儿家属各项权利，优先考虑患儿利益，获得患儿家长的广泛好评。同时，作为一名资深儿科医生，他通过查房、疑难病例讨论、科室内专题讲座等方式指导年轻医生，以提高科室整体医疗水平；重视临床带教工作，他先后带教进修医生、见习医学生数十名。
在市妇幼保健院工作6年多来，金鸿几乎没有正常地休过假。20多年来，妻子也从埋怨、不理解到慢慢支持金鸿，有时她还主动到医院陪丈夫上夜班。
和患者以心换心
让患者健康无忧
金鸿说，市妇幼保健院领导班子十分重视医院的建设发展，注重患者及家属的就医感受，每年都要投入资金加强科室硬件建设，给广大群众提供环境优美、功能齐备、人性化的就医环境。在软件上，通过培训、鼓励进修、引进人才、医院合作等方式，不断提高医护人员的业务能力和医疗技术水平，努力为患者提供更加舒适、温馨、便捷、安全的医疗服务。
据介绍，有一次金鸿在给一名3岁的贫困儿童看病时，得知其爸爸去世、妈妈离家出走，孩子长期由爷爷奶奶照看，他很心疼这个孩子。为了感谢金鸿对孩子的精心治疗，孩子爷爷从家里拿来蜂蜜硬要送给金鸿，在再三推辞不了的情况下，他只好收下。事后，作为回礼他给孩子买了牛奶等营养品。
“治疗每个患者都需要用心、用情、用时间。”金鸿说，有些家长不理解医生，特别是一些爷爷奶奶们，看到自己的孙子孙女病情不见好转，有时还当众辱骂医生。但是作为医生，穿上白大褂就要受得委屈，不能把自己的情绪传递给患者及家属，只能做好解释沟通工作，缓解家长情绪。“我最多时一天要看120名小患者，但基本没有发生医患纠纷。”
金鸿说，如果医生对待患儿就像对待自己的孩子一样，家长一定会体谅的。现在的孩子都是“心肝宝贝”，孩子生病，通常是五六个家长陪同，同一个问题患儿家长要问三五次，反复确认。一位年轻的家长说：“金医生解释病情很彻底，看病的时候问得多，对待小孩很耐心。”
“儿科人少事多，正常休息时间保证不了，这大概是医院的普遍问题。”金鸿说，当好儿科医生，专业水准很重要，但更重要的是有奉献精神，不管什么时候都不能忘记从医的初心。
□王小普 文/图
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