“两不一加油” 让政务服务优化提速

“两不一加油”让政务服务优化提速。

本报讯（董建 记者 赵娜娜 文/图）近日，记者从丹棱县党务政务中心获悉，为方便群众办事，春节前后，该中心采取“两不一加油”举措，为广大群众提供便捷、高效、优质服务。

节前不放松。春节前，该中心召开窗口例会，对节前办件工作作安排部署，要求各窗口配齐力量，压缩办件时间，尽可能在节前为群众办好件，仅节前1周，中心各窗口就为群众办结各类事项6800余件。同时，实行服务热线严格落实24小时值班制度，对节前群众反映强烈的拖欠工资、环境污染等问题跟踪督办20余件。

节中不打烊。春节期间，中心严格执行领导带班、24小时值班制度，中心办事大厅共接待办事群众150余人次，咨询答复100余人次，各窗口值班办结事项50余件。服务热线全面受理群众节日期间的各类诉求，妥善处理了2月14日城区一起水管爆裂停水事件。整个春节期间，该县服务热线共受理市县热线、邮箱工单20件，全部及时转办，紧急处理6件。

节后加油干。正月初六，中心通过短信平台向全体工作人员发送短信，对节后上班提出明确要求。初七上班，中心即召开“收心会”，全面汇总春节值班情况，集中谋划2018年重点工作，要求从新中心入驻、互联网+、服务标准化、服务热线、红色代办等五大方面撸起袖子加油干，着力提升丹棱县党务政务服务能力和服务水平。

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