泸州市网络问政平台8月办理数据出炉 入学、购房是群众关注的热点问题
□ 泸州日报全媒体记者 方霞
前不久，叙永县水尾镇的杨某通过手机，进入由市纪委（监委）、市委宣传部、市信访局主办，泸州新闻网承办的“我为群众办实事·有话请您说”泸州市网络问政平台质疑：水星村六组郑某某是以什么条件享受低保，他家有两个儿子，有价值十万元以上的小轿车。
提交诉求后不到24小时，水尾镇政府工作人员回复：您所指的郑某某家享受低保问题，经调查核实只有他孙子和孙女两人享受低保，其他家庭成员均未享受低保。两个孩子由于太小未办身份证，不能办理社保卡，所以低保补贴打到郑某某卡上。
“方便、快捷！”对于这种足不出户通过指尖反映诉求的新渠道，杨某给予点赞。事后，他在评价栏内留言：“因为我也只是道听途说，所以在这里问问，为工作人员的详细回答和辛勤付出点赞，给你们带来的不便望谅解！”
小平台，大作用。今年8月1日至8月31日，泸州市网络问政平台收到网民留言2291条，建立了市、区（县）、街道（乡镇）“三级联动”，在网友与政府间搭建起一条诉求沟通和解决渠道，通过实行限时回复工作制，确保“办”的时效；坚持以人民满意为评价标准，确保“办”的实效。
看数据
受理网民诉求1588件，当月办结率为99.75%
8月，“我为群众办实事·有话请您说”泸州市网络问政平台受理网友提交的问政1588件，涉及问题主要集中在房地产开发管理类、道路交通管理类、教育培训类、劳动和社会保障类、噪音污染5大类。其中，已办结1584件，当月办结率为99.75%，办结时效较上月提升了1.78%，深受网民好评。网民对办理结果评价满意率达96.56%。
8月，网民诉求按受理类型来划分，其中，咨询类933件、求助类132件、举报类187件、建议类144件、其他类192件。
按区县来划分，七个区县问政数量为：江阳区308件；龙马潭区198件；泸县165件；合江县98件；纳溪区96件；古蔺县87件；叙永县73件。
按市级部门划分，8月问政数量较多的市级部门分别是：市住房城乡建设局79件、市交通运输局70件、市公安局交警支队58件、市教育体育局44件、市卫生健康委43件、市人力资源社会保障局40件。
看热点话题
入学、购房成为群众关心的热点
8月底，全市学校实行错峰报名。入学报名、收费等问题是家长关注的热点。从平台每日点击量排名来看，市民关注度较高的前五位是：1、小学生课后服务费问题，阅读量为14413；2、小孩没报上名怎么办？阅读量为14208；3、夫妻双方婚前均买了房，婚后契税怎么算？阅读量为14173；4、泸县鑫洋御府小区商业营销点是否合法？阅读量为14123；5、咨询银行卡被公安冻结疑问，阅读量为10591。
看回复
253个部门参与，1584个问题得到回复
8月，泸州市网络问政平台受理了1588件网民诉求，当月有1584件得到及时回复或解决，有253个部门（单位）的工作人员参与网民诉求办理和回复工作。全市回复工作量较大的部门（单位）有：市住房城乡建设局、江阳区住房城乡建设局、市交通运输局、江阳区教育体育局、市公安局交警支队等。
8月，7个区县回复率和满意率分别为：江阳区回复304件，当月办结率为98.70%，网友评价满意率为97.73%；龙马潭区回复198件，当月办结率为100%，满意率为97.47%；泸县回复165件，当月办结率为100%，满意率为98.18%；合江县回复98件，当月办结率为100%，满意率为95.92%；纳溪区回复96件，当月办结率和满意率均为100%；古蔺县回复87件，当月办结率为100%，满意率为96.55%；叙永县回复73件，当月办结率和满意率均为100%。
看访谈
本月三位区县、部门负责人在线与网友“对话”
针对群众最关心、涉及面较广的问政留言，借助泸州市网络问政平台这座“连心桥”，本月有三位区县、部门负责人做客“新闻会客厅”与广大网友在线对话。
8月16日，合江县委常委、副县长陈棋楠走进直播间，就合江县正在实施的省道438泸县至白米升级改造工程、老旧小区改造、长江干流和赤水河干流禁渔政策、农村居民医保等问题回答网友提问。
8月18日，泸州市交通运输局党组成员、副局长李智就绵泸高铁开通后相关问题，以及巡游出租车和网约车等市民关心的问题进行全面详细介绍。
8月26日，针对泸州持续高温天气，国网泸州供电公司副总经理王立东就泸州电量供应、夏天用电优惠和泸州智能电表改造实施进展情况与网友在线互动交流。
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