前海人寿1小时快速理赔叙永山体滑坡遇难客户

本报讯（记者 杨雪）12月9日下午，四川省泸州市叙永县分水镇分水村一社叙威高速路一施工处（小地名：大坡上）发生山体滑坡，导致三户农房受冲击垮塌，12人被掩埋。

事故发生后，前海人寿四川分公司高度重视，立即启动应急预案，成立应急处置小组，开启绿色通道，第一时间安排工作人员赶赴现场，开展客户寻访工作。

经排查，并经当地政府核实，前海人寿四川分公司一名客户徐某（女，15岁，叙永县分水镇分水村人）在此次事故中遇难。经查，该客户在公司投保学平险一份，保额2万元。12月11日，前海人寿四川分公司联系到了死者家属，走访当地事故处置相关部门，收集客户理赔所需资料，简化理赔手续和流程。工作人员将所获资料用微信实时传回公司，总分公司联动，半小时后，工作人员在返回公司途中收到赔付结案通知，20分钟后赔付款通过绿色理赔通道转到了受益人手中，整个赔付用时不到1小时。

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