夏日狂风暴雨多 爱车受损怎么办
进入5月以来,泸州不少车主开始忧心忡忡,狂风暴雨天气让爱车受损的概率大增,叙永、古蔺局部地区甚至还出现了更为严重的雹灾。暴风雨过后,车险的定损和理赔往往成为困扰车主和保险公司的难题。那么,当极端天气来临导致车辆受损时,车主在第一时间该如何处理才能顺利获得理赔呢?
◎ 川江都市报记者 陈猛
A车辆受损
保护现场拍照留证很关键
5月17日,泸州市主城区出现了强降雨,龙马潭区局部短时间降雨超过40毫米。暴雨过后,各家保险公司的车险报案量显著增加,其中较多的为树枝折断划伤车和水淹车。
泸州市某财险公司查勘人员表示,一旦遇到类似由于暴雨、暴风、冰雹、雷击等自然因素造成的爱车受损,保险公司将按照保险条款负责赔偿,具体赔偿事项和数额以车辆实际投保情况为根据。
该人员提醒,当车主遇到暴风暴雨导致车辆受损时,应保持冷静,先拍照,记录下第一现场,然后立即拨打保险公司电话,保险公司查勘员会尽快赶到现场查勘救援,将车主损失降低到最低程度。
“一旦出现树木倾倒砸车,或者水淹车等情况,一定不要轻易挪动车辆,并拍照保存好证据,千万不可改变现场。”例如把树挪动等行为,都将导致现场改变,影响定损。
B高空坠物
高空坠物 车主可行使“代为追偿权”
据了解,由于新商业车险条款改革扩大了保险责任,新纳入保障范围的包括冰雹、台风、暴雪等自然灾害和所载货物。因此,车辆遭受意外撞击导致的车损可获得赔偿。
“根据相关保险协定,只要是投保了车损险,当车辆遇到暴雨大风引起的高空坠物导致受损的,只要现场完整,在第一时间向保险公司报案,会根据情况进行赔付。至于当天的气象证明,保险公司已经集中采集,不需要车主提供。”某业内人士表示,如果车辆是被高处掉落的异物砸到,且有事故第三方,保险公司可以先行理赔,车主可以通过保险公司先进行70%的车损险赔偿,并联系事故负责人,协商解决剩下的30%赔偿金。如果对方拒绝赔偿,保险公司可根据客户的“代为追偿权”进行理赔。
需要注意的是,由于商业保险需严格按合同办事,不同的保险公司对各险种的理赔规定不尽相同,因此车主在投保前最好咨询了解各家保险公司的理赔规则,例如针对暴风雨造成的车辆损失,有的保险公司可按自然灾害处理,有的保险公司得根据气象局的最终结果为准。
C车辆被淹
车辆被淹 提前买“涉水险”方为上策
据保险公司人士介绍,如今大多数车主都会购买车损险,这个险种就包含了车辆被淹后的大部分财产损失责任。不过,对于涉水行驶中出现的发动机损坏,绝大多数保险公司则将其设置在免责范围内。不过,购买涉水险可以赔发动机损坏,但购买这一险种的车主并不多,因为一般人在投保前会有侥幸心理。
“当车从水里拖出来后,要尽快拖到4S店或维修厂进行检测维修,而不是尝试启动或者转动发动机。”该人士提醒,车辆的发动机进水熄火后,车主如果再次强行发动汽车从而导致发动机受损,保险公司则会将其视为车主故意行为而拒赔。
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