企业进入诚信红名单 办理业务更便捷
◎ 川江都市报记者 曾刚
刘氏汽车是一家集汽车销售、维修、美容等系列服务为一体的连锁企业，靠着过硬的维修技术和诚信经营的理念，这些年，刘氏汽车发展得很快，还把经营范围扩张到了农业板块。
作为泸州市开展全国信用城市创建以来进入红名单的企业，刘氏汽车维修部技术总监陈明刚说，公司能发展到今天的规模，和企业一直坚持诚信经营，为客户提供优质、快捷、贴心的服务分不开。诚信经营可不只是说说而已，在日常经营中，该公司诚信经营的案例比比皆是。
来自叙永的胡先生前两年在刘氏汽车购买了一辆轿车，此后的维护保养也一直在店里进行。前段时间，胡先生趁着到泸州办事的机会，顺便把车开到刘氏汽车维修点进行常规保养。事办完后，他直接从店里开车回叙永。
可在车辆保养后10来天，胡先生在驾驶车辆转急弯过程中偶尔会听到“咔塔咔塔”的声音。车辆才保养就出现故障，胡先生质疑修理厂的工人不负责，随即致电刘氏汽车修理厂投诉。
接到客户的投诉电话，公司售后部非常重视。在与胡先生沟通之后，陈明刚让客户抽时间把车辆开回厂里检查。
在维修车间，陈明刚接待了胡先生，他邀请胡先生和自己一起试车、检查，判断故障在哪。通过反复“诊断”，最后确定异响部位来自于车辆左前轮轴承。
当着胡先生的面，维修人员将车轮卸了下来，并拆开轮毂上的轴承。果不其然，由于轴承弹夹磨损变形，导致轴承在左右受力时偶尔发卡，造成车辆在转向过程中偶尔出现异响。机械磨损造成的故障与车辆的维护保养没有关系。但是，陈明刚认为，作为修理厂，在客户对车辆进行保养的同时，没有检查出车辆存在隐患，也应该承担一定的责任，最后为胡先生免除了维修工时费。
诚信经营不仅让刘氏汽车逐渐发展壮大，还被工商税务部门列入了诚信红名单。这也使企业在办理各项业务时享受到了更多便利。
“以前每个月度报税的时候，早上到税务大厅，要先取号再排队，手续齐全的话一个上午能办完，不顺利的话下午还要跑一趟。”刘氏汽车财务人员罗永会说，自从公司被列入红名单后，直接在网上就可以通过相关软件进入系统，直接勾选相关项目进行申报，并且还具有网上自助购票资质。除此之外，在新政策的咨询和业务沟通方面也有专人对接，“感觉企业进入了诚信红名单，就能享受VIP般的服务”。
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