泸州市民近距离感受“数字城管”魅力
□ 本报记者 梅影 摄影报道
近日，泸州市城市综合管理服务指挥中心开展“‘街长’＋市民携手走进数字城管”体验日活动，邀请17位城市街长和市民代表近距离感受“数字城管”的魅力。
近年来，市城市综合管理服务指挥中心积极对接行业监管部门，陆续接入了污水处理设施运行监管系统、餐饮油烟在线监控系统和智慧环卫综合管理系统，丰富城市“大脑”功能，有效提升城市综合监管信息化水平。
为了让市民更直观地了解“数字城管”日常运行模式、工作流程，工作人员带领市民参观数字化城市管理监督指挥中心工作平台，了解高清视频监控系统。
“监控系统对城市管理范围全包容、空间全覆盖，利用高清视频可对泸州整个城区主要干道、重点区域进行实时监控，做到第一时间发现、第一时间立案处理，从而实现城市管理工作由‘被动’变‘主动’，实现高效处理城市管理事件。”工作人员向参观市民详细讲解。
据了解，今年数字化城市管理信息系统共受理案件186817件，派遣到责任单位186600件，已处置185053件，处置率99.17%，结案184780件，结案率99.02%。
“我是江西人，来泸州生活五年了，泸州大街小巷都挺干净的，原来背后的工作这么精细、智能。”市民陈威表示，参加本次活动，了解到城市管理与大家生活息息相关，当天看到的是管理中的‘管’少了，指挥中心人员把服务放在突出位置，想市民之所想，真正解决市民的后顾之忧。
“我们会进一步增强服务指挥中心的服务意识，提高服务水平和服务质量。”泸州市城市综合管理服务指挥中心主任刘升华表示，下一步将继续加强与数字城管各级平台的密切联系，畅通“数字城管”与“街长”、群众间的沟通渠道，让更多的人了解并参与城市治理，为数字城管工作献计献策，形成“人民城市人民治”的新局面。
此次活动，不仅拓展了“数字城管”的广度和深度，搭建起“数字城管”与广大市民的沟通桥梁，拉近彼此间的距离，还激发了广大市民共同参与城市管理的积极性，让城市管理真正做到从群众中来、到群众中去。
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