特兴街道 打通肠梗阻 群众办事更方便

本报讯（罗海 记者 刘梅）连日来，每逢赶集日，位于龙马潭区特兴街道便民服务中心大厅内一派繁忙，社保、医保、残疾人救助、退役军人服务等业务窗口排满了群众。大厅内除了工作人员，还有特兴街道办事处相关负责人与工作人员一起为群众服务。

今年两项改革“后半篇”文章专项工作开展以来，为深入了解全区各镇街政务服务大厅运行情况，提高政务服务水平，从6月起，龙马潭区在各镇街组织开展“领导班子成员进大厅”活动，各镇街领导轮流到政务服务大厅服务群众，接受群众现场咨询。

不久前，特兴街道长春村村民曹某到大厅缴养老保险，正好遇到特兴街道办事处党工委书记张晓刚值守，张晓刚立马教她用手机缴费，前后仅用几分钟就办好了业务。罗沙村村民冯某到大厅办医保报销，张晓刚也及时将所需资料详细写在纸条上给她，让她准备齐后送到大厅办理。镇街领导在务服务大厅面对面服务群众，得到了群众的一直好评。

据了解，“领导班子成员进大厅”活动不仅面对面解决了群众问题，还能了解政务服务大厅运行情况和政务服务的堵点和问题在哪里，以便进一步提高政务服务效率和质量。

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