江阳区税务局 线上服务新模式 税企连心“零距离”
本报讯（唐小玲 记者 张婷）近日，江阳区税务局税费服务支持中心实现“再升级”，部分审核审批事项分两批前移该中心。江阳区税务局聚焦税费政策落实和服务“最后一公里”，优化涉税政策、事项宣传方式，让政策的“春风”通过“云端”吹入寻常百姓家。
审批权限前移，办理涉税事项“零次跑”。江阳区税务局针对增值税专用发票改版增量“化零为整”，通过扩大税费服务事项前移力度、广度、深度，将纳税人缴费人亟需的服务事项前移至税费服务支持中心。审批权限前移，最高开票限额审核办结时限从10个工作日缩短到1个工作日，缩短办结时限90%以上，大大提升了纳税人的办税效率。
政策精准输送，税费咨询宣传“云见面”。相较于传统电话咨询，税费服务支持中心提供在线咨询、智能咨询、音视频连线等互动服务，纳税人遇到问题时，可视频连线税费服务支持中心，工作人员远程进行“一对一”在线指导，打破了涉税事项咨询空间限制；开展线上直播培训课程，围绕纳税人涉税需求，实现个性化、精准化、精细化政策推送，让纳税人感受到江阳税务暖心、舒心的纳税服务。
“现在申请发票改版增量太方便了，以前到大厅申请后需要等管理分局审批，现在通过电子税务局提交申请，一天就可由税费服务支持中心完成全部审核流程，以后还可以邮寄发票，为我们纳税人节约了很多时间。”泸州三溪承峰置业有限公司财务负责人表示。她当天在电子税务局提交增值税专用发票百万元版增量业务，税费服务支持中心立即开展实地下户调查，仔细核实企业经营情况、用票情况等，谨慎评估企业风险等级，认定企业符合用票条件，仅用4个小时就完成了审批流程。
自税费服务支持中心上线以来，作为纳税人缴费人办税缴费主阵地的江阳区办税服务大厅，线下月均“叫号量”从约5500个下降到3000个，每月线上办结涉税事项约24000件，发票邮寄共17500户次，“非接触式”办税服务率提高到98%以上。接下来，江阳区税务局将进一步深化税费服务支持中心建设，坚持以问题为导向，精准发力，为实现“税费服务再升级，营商环境更优化”作出积极探索。
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