“初心”连“民心” 云溪处处是新颜

□ 本报记者 刘梅

通过走访知晓群众有烦心事后，回头就把烦心事解决好。

群众获得感不强烈，就想办法将事情做实。

群众满意度不高，就通过基层治理提升群众满意度……

这些变化，正在纳溪区一一呈现。

今年以来，纳溪区立足群众需求，坚持办实事，一张蓝图画到底、一级带着一级干，着力解决一大批人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，用实际行动绘就了一幅幅幸福的民生画卷。

一场廉心院坝会 架起干群连心桥

近日，一场院坝会在纳溪区新乐镇大河村举行。会上，群众频频发问，村干部即刻回复，现场十分热闹。

“以前打的几口井都没水了，请问我们家好久才能通自来水？”

“现在国家对乡村振兴非常重视，我们村有什么规划没有？”

……

本次院坝会与以往不同的是，村民们可以根据村情和自身发展遇到的困难，以及产业发展、干部作风、惠农惠民政策等方面对村干部进行提问，村干部则需对相关问题进行解答，并给出解决办法。

“区上、镇上的干部都来参加，承诺给我们解决很多实质性的问题，我很满意。”大河村15组村民韩方贵点着头说。

干部答得好不好，群众说了算。随后，40余名群众代表现场对村两委干部履职情况进行了民主测评。镇纪委还在现场设立流动信访点，对涉及党员干部违纪违规问题的，群众可直接举报。

目前，作为纳溪区推进“民心守护”工程的创新举措，廉心院坝会已经在全区各个镇街、村（社区）全面推广。

“召开廉心院坝会，目的是让党员干部切实把责任扛在肩上，时刻把群众放在心上，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。”纳溪区委常委、区纪委书记、区监委主任朱亚梅介绍。

在纳溪区，还有两个响当当的品牌：在全国率先打造的校地共建“满天星”工程、在全市率先统一打造的“桂花树下”人民调解品牌。这既是为了打通服务群众工作的最后一公里，亦成为了群众十分喜爱和信赖的服务组织。

金秋十月，丹桂飘香。在新乐镇高洞村文化广场的一棵桂花树下，新乐镇人民调解委员会的调解员们正在调解一起邻里纠纷。

通过现场勘测、讲解法规、耐心开导……4个多小时后，双方当事人在桂花树下握手言和。这起因建房占用邻居土地引起的相邻权纠纷画上了圆满句号。

“打造统一规范品牌，实行统一规范制度，是深入推进人民调解规范化工作的要求。”纳溪区司法局党组书记袁兵说，该区创新打造的“桂花树下”人民调解品牌，就是为民办实事的真实写照。

今年5月以来，纳溪区各级调委会在桂花树下通过聊天式的调解，共调解邻里纠纷80多件，成功率达100%。

一通电话办好事 不见面的服务同样给力

“是税费服务支持中心吗？请问重新核定发票需要来大厅办理吗？”

“您好，按正常程序您得带发票章到大厅填写票种核定表取号办理。但现在疫情期间我们特推出网上办、预约办、后台流转办等服务，我们可以直接远程协助办理，您只需下载填写票种表，盖好章后传到群里，办理完后免费邮寄过来……”不久前，纳溪区税务局税费服务支持中心工作人员接到一通群众电话，耐心细致作了解释。

“本以为重新做票种得去大厅办理，没想到一个电话就解决了，真是太方便了！”有了工作人员电话协助，申领发票业务变得简单快捷，令大众餐馆法人邓权十分感慨。

7月25日，泸州市出现首例省外输入本土无症状感染者，纳溪区迅速启动紧急预案，最大限度降低人员聚集风险。（紧转第二版）

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