“一部电梯坏了，等另一部电梯回家竟等了一个小时” 业主抱怨：如此上下楼堪比登山 物业：电梯本周内将进行维修，相关问题将陆续解决
地下车库楼梯间内堆放的回收物
两部电梯仅一部能使用
“早上从28楼走下来的，中午回来等电梯排队半小时，太过分了”“我今天也是从30楼走下来的，实在等不起”“太夸张了，周五下班高峰期回家，我居然等了一个小时”……近日，龙马潭区锦华万象城小区的业主群里，有关坐电梯的抱怨“炸了锅”；也有业主发朋友圈抱怨，称如此上下楼堪比登山，希望物业能尽快解决问题。
业主：高峰期共用一部电梯
业主卢女士介绍，自家住在该小区4栋2单元，该单元共33层每层7户，几乎已经住满，居民共用2部电梯。但近几日，她看到其中一部电梯已经用施工栏杆围起来不能使用，不知道是出了什么故障。
“这部电梯之前就坏了，运行时发出咔咔的声响，现在不知道是不是彻底坏了”“电梯坏了为什么物业没有贴公告？需要修多久，应该向业主告知一声呀”……记者近日来到该小区所在物业管理公司办公室内，看到有不少业主正在向物业管理人员反映有关电梯的问题。
业主支女士称，因为孩子早上出门上学要送，她实在等不及电梯上来，于是自己提着书包，踩着高跟鞋，从30楼走下来，这样的情况已经不止发生一次了。她说，该单元230户业主都在高峰期使用一部电梯，所以等电梯的时间特别长，而且高频率使用下，也难免担心唯一这部电梯还能支撑多久。
另外，支女士称，她和好几个邻居都注意到一个问题，该单元通往地下停车库只有一部电梯，如今坏掉的电梯是不能到负一楼的。而从负一楼上楼的地方有两道门长期关闭，其中一个地方堆满了保洁人员的回收物、各类垃圾，几乎连上楼的路都被全部堵死，如此一来，居民步行下负一楼也非常不方便。
随后，支女士带着记者前往地下停车库，从小区一处就近的出入口往下走了约4层楼后，才抵达地下车库这层，步行前后花费了大约5分钟。“小区环卫人员工资不高，收一些废纸箱、纸板等回收物贴补无可厚非，我们也理解，但长期堆放的确不妥。”支女士认为，直达本单元的步行道不应该关门，更不应该被回收物挡住。
物业：电梯本周内将维修
针对业主提出的各种疑问，记者再次来到小区物业办公室，据物业经理曾明全介绍，小区电梯一直是按照有关规定进行维修、检修和保养的。9月1日当天，在对4栋2单元该部电梯进行检修时，维保人员发现，该部电梯的主缆绳出现了磨损拉丝的故障，运行易导致安全隐患，所以物业人员立即对该电梯进行了封闭处理。
因为只剩一部电梯可供使用，而居民出入按键后，电梯只能接收单向运行的指令，低速运行，所以会发生久等的情况。9月2日，物业公司咨询了电梯生产方，需要购买主缆绳才能维修，物业公司于当日已经将购买全款打到生产厂家账户上，随后几天等待厂家发货，预计本周内电梯缆绳将到货。到货后，就算加班加点维修，也还需要至少一天半时间。物业公司希望业主予以理解。
“我们通知了社区、住建局有关人员来小区查看电梯有关情况，也张贴了公告。”曾明全介绍，公告就张贴在电梯旁的墙上，但多次被业主撕掉，所以导致部分业主没看见公告。物业表示，会再次通过张贴公告、群通知的方式告知广大业主相关情况。
“步梯并不是通往一层的，是通往小区外部商业楼的，但商业楼有另外的消防通道，所以目前没有在使用。”关于业主对步梯的有关疑问，曾明全称，业主其实并没有搞清楚情况，地下车库电梯旁两间房屋，一间房屋是弱电房，里面有弱电网线设备等，所以日常未检修期间是需要关门的，防止被外部破坏。而另一个出入口处虽然是楼梯间，但该楼梯间并不通往单元一层。在该小区验收初期，其实就并未设置步梯通往地下停车库，小区内所有楼栋都未设置。业主去往停车库需要从小区院子里的三个出入口通行。
对于保洁人员放置回收物影响环境的问题，物业已告知保洁人员，当天内必须将回收物全部清除，避免堆放。
◎ 川江都市报记者 杨理 摄影报道
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