小区业主质疑物业在地下车库出入口擅自安装道闸收费 物业：合理合规整顿小区车辆 社区：将积极做好调解工作，与小区物业、业委会、居民一起共建和谐小区

南阳花园小区各车库出入口已安装道闸

近日，市民刘先生通过泸州新闻网、川江号新闻客户端“泸州市网络问政平台”反映，南阳花园小区物业（泸州惠利物业管理有限公司）在未经过小区拥有车位业主同意的情况下，擅自安装地下车库道闸，强行索取车库卫生费和照明服务费，标准为30元/月。如果业主不交钱，就不允许业主的车辆自由进出，并且无视车主的诉求，长时间耽误业主的出入时间。

◎ 川江都市报记者 许世智 摄影报道

业主

物业擅自安装地下车库道闸并收费

刘先生介绍，以前，小区业主在小区内停放车辆从未收取过任何费用。随着物业公司在小区各个车库出入口安装道闸，从今年3月起，开始要求小区拥有车库的业主交费。“如果不交每月30元的卫生费和照明费，车辆就不能正常进出车库，只能等保安过来打开道闸，严重影响了业主的正常出入。”刘先生说，小区物业的做法，部分业主不同意。

刘先生表示，物业公司单方面改变物业服务现状的做法是不妥的，也没有征得小区拥有车位的业主同意。同时，物业公司没有拿出安装道闸的表决资料和收费标准的依据，这让部分业主难以接受。

3月17日，记者在南阳花园小区看到，小区各车库出入口已经安装了道闸，没有拥有车位的业主，车辆无法进入。同时，在车库出入口处，张贴有南阳花园小区车库安装道闸、整改、维修等开支明细，以及关于车库道闸安装的温馨提示。

物业

合理合规对小区车辆管理进行整顿

泸州惠利物业管理有限公司保安队队长陈建云说，在实施小区车库管理前，外来车辆长期进入小区，并进入车库占据业主的私家车位，多次发生矛盾。因此，物业在2020年与小区业委会签订物业服务合同时，就将小区车辆管理的事项纳入其中。

陈建云介绍，从2020年8月开始，物业公司在小区各主要出口和小区单元门处张贴了“南阳花园小区车辆整顿管理暂行实施方案”，并由小区业委会收集业主们的意见。在具体实施中，物业公司及时公开了小区车辆整顿的前期费用、长期费用和后期投入等。经过整改，物业公司在小区各车库安装了道闸，对车库内的照明、墙体、监控等进行了升级改造，并派专人打扫车库卫生。道闸系统从2021年运行以来，业主私家车位被外来车辆占用的情况从未发生，小区车辆管理明显好转。

“我们从今年3月起开始收费，收费标准严格按照相关规定执行，并接受了各级各部门的监督，是合理合规对小区车辆管理进行整顿。”陈建云表示，截至目前，小区拥有车库的345户业主有321户交了费，仅有24户未交费，证明大部分业主对他们的工作是认同的，只有部分业主不赞同。当然，物业公司不能因为部分业主不交费就暂停这项工作，物业公司将会长期性地做好小区车辆管理，为业主营造良好的居住环境。

社区

积极化解业主和物业间的矛盾

3月17日，为更好解决南阳花园小区部分业主和物业因小区车辆管理问题上的矛盾，江阳区华阳街道竹苑社区邀请业主代表、小区业委会、物业公司召开了协调会。

据竹苑社区副主任罗均秀介绍，协调会上，社区调解人员充分听取各方的意见，并对南阳花园小区在“车辆整顿管理”中的工作开展情况，以及合规性等进行了了解。

罗均秀说，就目前了解的情况看，泸州惠利物业管理有限公司在开展小区车辆整顿管理中严格遵守了有关规定，同业委会一起做好小区车辆管理。同时，对于部分业主提出的不同意见，社区工作人员将积极发挥协调作用，做好调解工作，与小区物业、业委会、居民一起共建和谐小区。

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