车险买了10个月,发现车牌号与保单上不一致? 遇上这种情况,咋办?
◎ 川江都市报记者 杨敏
近日,家住泸州市江阳区的席先生遇到一件蹊跷事:爱车购买保险10个月后,才突然发现保单上的号码与车牌实际号码不一致。席先生随后与保险公司取得联系,要求保险公司尽快处理。
保单录入失误 担心保险公司“不认账”
21日,席先生到江阳区南城某汽车修理店打理爱车。因涉及使用在购买车险时受赠的优惠卡,服务人员在核对车辆信息时,才发现了问题。“行驶证上车牌号是川E*23**,但保单上是川E*32**。”服务人员说,中间两个数字对调了位置,如果不是特别留意,的确容易疏忽。
“还有两个月保险就到期了,此前居然一直没有发现!”听闻此事,席先生大吃一惊:这是否意味着车子并没有购买保险?自己在不知情的情况下,已经长时间上路行驶,万一发生交通事故,保险公司会不会因此“不认账”呢?
席先生的车每年都会购买保险,每次购买车险时,保险公司工作人员都会让客户核对并签字。“我提供了行驶证原件,工作人员在录入的环节就应该把好关,因此主要责任该由保险公司承担。”
虚惊一场 可提交相关材料及时更正
记者随后联系到保险公司工作人员,该工作人员称,出现这种情况,确实是录入时疏忽所致,但并不影响投保人的权益。她解释说,购买车险时,保单上会清楚地注明厂牌型号、车牌号码、车架号、发动机号、车辆初登日期、座位数、排量等车辆信息,以及投保人身份信息。如因工作失误,导致其中某项信息录入错误,可以由本人提供相关证明材料原件,进行更正处理。目前,保险公司已联系席先生办理保单更正事宜。
针对此事,记者也采访了泸州市交警支队相关负责人。据介绍,交警部门在处理交通事故时,会根据车牌对涉事的车辆进行责任认定和划分,并不涉及保险理赔。此外,交警部门路查时,车主既可以出示纸质保险标志,也可以出示电子保单,以此证明车辆是否购买保险;若发现车牌号与保单上的不一致,则会查明原因,如果确因录入时失误,将会要求及时进行更正。
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