11月1日至6日，全市快递日处理量最高达到75.5万件 “双十一” 快递小哥开启“送送送”模式
快递小哥日行上万步成为常事。本报记者 曾念 摄
□ 本报记者 曾念
护肤品、衣物、零食……最近，市民赖女士每天都会收到包裹。趁着“双十一”折扣，她一股脑把想买的东西都收入囊中。据统计，11月1日至6日，全市快递日处理量最高达到75.5万件，快递投递业务量较去年同期增长30%至50%。剁手族“买买买”之后，快递小哥开启“送送送”模式。
发动亲戚朋友加入快递员队伍
今年“双十一”电商平台促销时间提前。11月3日至6日，泸州市出现首个快递小高峰，预计12日至18日，出现第二个高峰。随着快递量的增加，快递小哥忙碌了起来。
每天早上7点多，顺丰速运化工学院营业部快递小哥王铭到达营业部，8点左右，王铭同其他快递小哥一起将包裹清点装车后出发，开始一天的忙碌。
王铭在顺丰快递干了近四年，也摸索出一些“门道”。清点快递包裹时，他按照要经过的路线摆放快递顺序，“这样更节约时间”。
“你好，顺丰快递到了，麻烦来取一下。”这是王铭一天中说得最多的话。不到9点，第一个包裹顺利送到客户手中。
“这两天每天派收近200件快递，比平时多了不少。”王铭所负责的区域多是老旧小区，基本没有电梯，他最高扛着包裹爬过九楼。为节省时间，他一般都是跑着送快递，日行上万步成为常事，送货小车的里程每天基本超过40公里。“水都不敢喝多了，怕上厕所耽搁时间。”王铭笑称。
下午1点30分，王铭在送快递的途中随便找了一家餐馆，简单吃了午饭后，又开始忙碌。“最忙的时候随便吃点面、包子就解决了。”记者了解到，大多数快递员午饭时间很不固定，有的甚至不吃，只为按时将快递送到客户手中。
据顺丰速运化工学院营业部负责人吕坤介绍，今年与去年“双十一”相比，该营业部快递量明显上涨。10月底前，营业部已通过专场招聘会等方式，招聘2名快递员，后又在原有30余名正职快递员的基础上，新增了几名临时工作人员。“实在应付不过来时，还动员快递员发动亲戚朋友加入队伍。”
快递量不减往年 延长工时送货
“当天的快递必须当天送达，现在每天送200多个快递，比平时多了一番。”半个月前，京东忠山营业部快递小哥陆英波的工作时间从早上8点30分提前到了7点。他所负责的主要是连江路一段、二段，石马沟、江阳西路等区域。“快递量增加后，只有延长工作时间才能按时派送完快递。”晚上10点，陆英波才结束一天的工作准备回家。
这是陆英波经历的第一个“双十一”，在他眼中，快递行业都很忙碌。他说，往年“双十一”高峰期，他认识的其他快递小哥还有忙到凌晨一两点的。“随着快递量的增多，收入也会增加，累点但也值得。”
记者了解到，延长工作时间是许多快递公司应对“双十一”的举措。申通快递泸州分公司办公室主管施翠峰告诉记者，这几天该公司每天快递派件量3.5万件左右，11月3日至6日小高峰最高超过3.6万件，比平时多了近三分之一。“小高峰期间，分拣人员早上4点开始上班到晚上8点，全天无休，工作时间比平时多了五、六个小时。”
与往年相比，今年最大的特点是抖音、快手等直播带货强劲，许多市民养成了网上购物习惯，这也是新冠肺炎疫情防控之下快递量仍不减往年的原因之一。对此，申通快递泸州分公司新增了一个中转站，并在快递量较多的老旧小区新租门市存放快递，减少快递员到快件处理中心往返时间。
在确保快递快速送达的同时，安全与文明派件也是重要一环。吕坤介绍，顺丰速运化工学院营业部每周会开一次例会，向快递员强调佩戴头盔等安全知识，每天对场地等进行安全检查。同时要求快递人员注意服务态度，送快递时必须先打通客户电话，按客户要求将快递送到指定地方。
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