6万元国债“失而复得” 9旬老人创作国画致谢
黄学梅接过老人送来的国画和感谢信
“您尾号XXXX的储蓄卡账号收入63200元……”7月20日，泸州市民杨永章老人收到一则银行入账提醒短信。回想起这6万多元的国债资金“失而复得”的过程，今年已经90岁高龄的老人激动不已。
在庆幸这笔养老金成功取回之际，她被泸州邮政江阳区分公司江阳南路营业所工作人员认真负责的敬业精神所感动，连夜创作了一幅国画以示感谢。
◎ 川江都市报记者 曾刚 摄影报道
到期国债无人认领 工作人员“三顾茅庐”寻人
6月27日，泸州邮政江阳区分公司江阳南路营业所负责人黄学梅像往常一样，对系统中的国债、保险、定期到期未兑取的客户信息进行筛查，并逐一打电话通知客户前来支取或办理转存。
在清理过程中，一张国债凭证引起了黄学梅的注意。“这是一张5年期5万元的国债凭证，如今本金加利息一共有63200元。这笔债券2019年6月就已到期，一年多了还没人领取或转存，不能让客户利益受损，要想办法找到她。”黄学梅先是尝试着根据当初客户留下的电话联系，但对方的电话却处于停机状态。
“电话联系不上，就只有上门去找。”第二天一早，黄学梅安排好工作后，根据客户预留的地址，找到连江路3段某老旧院落，根据单元门牌号码找到相应楼栋，敲开房门，黄学梅发现户主不是自己要找的客户。再仔细核对相关信息，她发现客户没有住在这里，户主也不认识这位客户。随后，黄学梅在附近打听客户的下落，但忙碌了大半天也没找到线索，只得无功而返。
“既然地址没错，老人即使搬走也肯定在那里居住过，我就不信没人认识她。”第三天，心有不甘的黄学梅再次来到这个院落，决定挨家挨户再找一遍。
功夫不负有心人，当天中午，黄学梅从一邻居处打听到了老人的下落。但在黄学梅说明来意后，这位邻居却将信将疑，不肯说出具体房号。“邻居们担心我是上门推销保健品的业务员。”
黄学梅出示了相关证件，谨慎的邻居这才带她到老人的住处。原来，老人在当年填写信息时，把单元号写错了。不巧的是虽然找到了住处，可老人不在家。于是，黄学梅只好把自己的联系方式留给邻居，麻烦邻居转交。
7月1日，黄学梅终于和老人联系上了。因为老人年纪大、听力差，黄学梅再次带着资料上门办理。根据老人提供的身份证信息，她仔细审核、认真比对，为老人办理挂失手续，并告诉老人：“国债凭证遗失需办理挂失，一周后本人再凭身份证到网点办理支取或转存。”
存款“失而复得”
老人连夜创作国画致谢
7月6日上午10时许，一位老人步履蹒跚地走进泸州邮政江阳区分公司江阳南路营业所，手里拿着一封信件和一幅画卷。在安保人员的搀扶下，老人在休息区坐了下来。
“你们负责人在吗？我叫杨永章，来送一封感谢信。”老人有些迫不及待。正在柜台办理业务的黄学梅听到老人熟悉的声音，赶紧出来看个究竟。
“我就是这里的负责人。”黄学梅一边回答一边和老人打招呼。杨永章握住她的手，连声表示感谢，先把一封装在信封里的感谢信交给黄学梅，然后颤颤巍巍地站起来，把手里的一幅画缓缓展开。
这是一幅国画，画面上是盛开的红山茶，勤劳的蜜蜂在花间飞舞。老人给作品取名“春风得意”，寓意着该营业所的业务欣欣向荣、蒸蒸日上。
感谢信上，老人讲述了她这笔钱“丢失”的过程。这是2014年购买的5年期国债，由于自己记忆力衰退，这事儿早已忘记。去年底，家里又更换了电话号码，银行工作人员肯定也联系不上。今年7月1日，银行工作人员几经周折才找到家里住址，上门拜访、核对信息，帮助办理挂失手续，最终让这笔钱“失而复得”。
据了解，杨永章老人原本是机关单位职工，退休后学习了绘画。在银行工作人员上门帮助自己办理完原本已经遗忘的国债支取手续后，老人连夜在家创作了一幅国画，写了一封感谢信，以表示对全体员工的感谢。
接过老人送来的“礼物”，黄学梅眼睛有些湿润：“您老太客气了，这是我们的工作，是我们应该做的。”
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