重启跨省团队游 泸州市旅游业或将迎来“春天”

□ 本报记者 曾念

前段时间，泸州联运国际旅行社经理邓正平的微信朋友圈时常推荐的是短途旅游线路，这几天，邓正平的朋友圈则以推荐跨省旅游线路为主。7月14日，文化和旅游部发布通知：恢复跨省（区、市）团队旅游。这意味着国内跨省游按下“重启键”。

国内跨省游重启近一周，泸州市经历寒冬的旅游市场是否逐步升温？跨省游恢复后，旅行社又进行了哪些探索？7月20日，记者采访了泸州市部分旅行社。

跨省游重启提振行业信心

“7月，终于迎来曙光！这半年，旅游人太难了！”跨省游“解禁”当天，邓正平立即更新了微信朋友圈。

受新冠肺炎疫情影响，今年前几个月，泸州市旅行社处于停业状态，4至5月，市内、省内旅游逐渐恢复开放。“旅行社关闭期间，不少同行暂时转行送外卖、跑滴滴、卖特产……有的还身兼多职。”邓正平说。

跨省游未开放前，邓正平将重心放在本地游和周边游上，成都、甘孜州、阿坝州等旅游目的地受市民欢迎，但省内游产品带来的效益却不及跨省游。恢复跨省游后能否为旅游行业的发展带来转机？“目前看来，旅游行业掀起了一定‘水花’，但还需要时间检验。”邓正平告诉记者，7月15日，泸州联运国际旅行社迎来跨省游的第一波生意，云南大理、西双版纳、海南三亚等地成为旅行社主推线路。“上周，旅行社接待了几十位游客，还算不错。”跨省游恢复后，邓正平也增加了信心。

记者在走访中了解到，恢复跨省游消息一出，激发了不少市民外出旅游的热情，但多数市民仍持观望态度。市民周先生曾打算到沿海一带旅游，但因疫情搁置。“现在可以跨省游了，但疫情尚未结束，我还是有些不放心。”周先生更愿意选择人流量少且防疫措施完善的景区旅游。

做好疫情防控，提升服务品质促消费

根据《四川省文化和旅游厅办公室关于恢复跨省团队旅游有关事项的通知》，跨省游恢复后，全省各地、各景区、旅行社开展旅游经营活动时，应坚持常态防控、有序恢复原则。旅行社组织旅游团队时，需按照旅游景区50%的限量措施，采取预约、错峰的方式，合理安排团队旅游线路和规模，分时段、分批次、分区域开展旅游活动。

如何让游客游得安全、安心？泸州中青旅海外国际旅行社在疫情防控方面进行了探索。“人流量大、境外输入人口较多的地区，我们不主推。”该旅行社门店经理陈静说，为做好疫情防控，旅行社将防控措施贯穿各个环节。

跨省游恢复后，自驾、露营等户外游需求增长。据携程平台数据显示，酒店、民航等各个板块搜索量迅速攀升，国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比跨省游开放前暴涨500%。市民有旅游需求，旅行社如何吸引消费者？暑假和跨省游重叠，泸州中青旅海外国际旅行社主推避暑路线，以家庭游、亲子游为主题，增进父母与孩子沟通，并将开展夏令营活动。同时，以减免景区门票等方式带动更多消费者旅游。

邓正平认为，提升服务品质是旅行社发展的关键。不少旅行社已经“修炼内功”，做好各种准备迎接市场复苏，比如开发性价比高的旅游线路等。

合作共赢，“抱团取暖”促发展

疫情之下，不少旅行社遭遇前所未有的困境。如何整合现有资源，促进发展，成为所有旅行社思考的问题。

“只有几个游客报团时，就是亏本生意。”在这种情况下，市内旅行社要“抱团取暖”，资源互换，邓正平所在的旅行社就是如此。具体如何做？邓正平表示，泸州市内的二三十个旅行社加入一个大群，每日将接收的游客情况进行汇总，再进行资源互换。“这样避免了单打独斗，无论报名人数有多少，旅行社都可以接单。”邓正平说，此前旅行社之间以某几条线路区域性抱团为主，现在涉及旅行社及线路范围更广，合作意识更强。

吃、住、行、游、购、娱是旅游六要素，其中任何一个环节出问题都会影响旅行社发展。同时，酒店等相关行业也会在跨省游的刺激下升温。如何更好的发展？找准新发力点，开辟多元化经营渠道，基于旅游要素做商品延展，拓展企业发展新空间，泸州市不少旅行社还在探索中。

跨省游重启并未让陈静吃下“定心丸”，“每年7、8月是旅游旺季，其中旅行社大半收入来自出境游。如今出境游仍然处于停摆状态，对多数旅行社而言，今年压力依旧很大。预计今年将在8月上旬迎来旅游小高峰，希望旅行业能迎来‘春天’。”陈静说。

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