打造服务型政府 泸州挺进改革深水区
（上接第一版）
今年1月1日起，泸州市住房和城乡建设局开展建设项目审批“容缺受理”试点工作，当前已涵盖全市所有政府财政性及社会投资建设项目的部分行政许可事项，泸州市工程建设项目审批管理从以前跑30多个部门、填93个表单，到现在只用跑1个综合窗口。
从群众眼里的一件事到多个部门协同完成一揽子事，背后是泸州职能部门审批的思维转变。
截至目前，泸州市本级梳理“最多跑一次”事项1101项，实现“最多跑一次”事项比例达95.7%，政务服务事项网上可办率达84.2%，位列全省第一；在全国首创企业开办“小时清单制”，开办企业最快缩短为1个小时。
服务到户
金牌“店小二”提升“泸州效率”
无论“零证明城市”创建还是“最多跑一次”改革，其背后都是泸州大力推行的金牌“店小二”服务精神。
作为泸州设市以来最大的招商引资产业项目，4月16日，恒力（泸州）产业园项目在中国（四川）自由贸易试验区川南临港片区正式开工。开工仪式上，世界500强企业恒力集团泸州项目负责人王茂凯列出这样一组数据——
项目从考察到签约，只用了2个月；项目组从去年10月22日入驻泸州到第一块土地挂牌，只用了1个月；涉及到解决1056户的拆迁、5000亩的土地问题，政府只用了45天……
不止于服务重头企业，泸州的金牌“店小二”精神覆盖到了大大小小的服务对象。
“能网上办的，都网上办；不能网上办的，就通过邮寄实现无接触式办理。”泸州市政务服务和非公经济发展局相关负责人透露，疫情期间，他们对企业和群众开通在线办、现场办“双通道”，社保、医保、交管等业务实行“无接触”“零见面”“短时限”办理；开辟复工复产业务办理专门通道，优先为复工复产企业员工、农民工及时办理业务。目前，该局推进政务服务事项进驻基层邮政网点，梳理人社、税务、民政、环保、市场监管等部门32项可寄递事项，共建250个全市“政务服务+邮政”网点。
泸州政府各部门的金牌“店小二”服务也在向各行各业延伸。
司法服务上，泸州设立泸州金融仲裁院、自贸区仲裁院，出台《自贸区仲裁暂行规则》，及时高效化解涉企矛盾。
4月17日，泸州市民营经济发展工作会议上，市委书记刘强表示，泸州将对照世界银行营商环境评价体系，动态优化市场准入环境、要素保障环境、生产经营环境、政务服务环境、法治环境、社会环境“六大环境”，为民营企业发展提供优质服务。
未来，泸州还将继续推动政府职能转变，最大限度释放改革红利，让市场发力，让企业轻装上阵。
（转自2020年5月31日《四川日报》）
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