泸州市市场监管局、市消委会发布消费提示 做好相关疫情防护 妥善处理消费纠纷
◎ 川江都市报记者 田明艳
本报讯 3·15消费者权益保护日到来之际，泸州市市场监管局、市消委会呼吁广大经营者认真履行主体责任，严格落实疫情防控要求，自觉守法诚信经营，同时提醒广大消费者注重保护消费者权益。
泸州市市场监管局、市消委会呼吁，广大经营者要严格落实各项疫情防控要求，确保安全有序开业；要畅通售后服务和消费者维权渠道，建立完善投诉处理机制，及时处理消费纠纷。
经营者要优化营销服务模式，严控扎堆聚集逗留，控制好进店消费者数量，取消店内人工促销、商品试吃（用）等方式，确保消费者的舒适度和健康安全。出现消费者排队购买情况时，要合理引导分流，避免聚集和长时间逗留。美容美发等服务，推行使用电话、微信等预约方式，对店内需要接触消费者皮肤的用品，坚持使用一人消毒一次，积极提倡消费者自带毛巾等物品。
广大消费者进入经营场所消费时，一定要坚持佩戴好防护口罩，配合经营场所的防疫措施。同时，不在人多的地方聚集久留，排队缴费时与他人保持适当间隔，回家后一定要仔细清洗双手。
消费者遇到消费纠纷时，要与经营者尽量协调沟通。如无法达成一致，请及时拨打12315投诉举报电话或直接向当地消费维权组织寻求解决。
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